to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde, 5002******39 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait düzenlenen faturada açık bir sayaç okuma hatası yapılmıştır. Faturada son sayaç endeksi 05800 olarak yazılmış ve Kartal Soğanlık Yeni Mahalle adresimdeki aboneliğim için 15.900 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak tarafımızca yapılan kontrolde, aynı tarihte sayacın üzerindeki gerçek endeks değerinin 05028 olduğu net bir şekilde görülmektedir. Bu fark nedeniyle tarafıma gerçekte olmayan, son derece yüksek ve hatalı bir faturalandırma yapılmıştır.
Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir hem İGDAŞ WhatsApp hattı üzerinden hem de 153 çağrı merkezi aracılığıyla defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Kayıtlar açılmasına rağmen süreç sürekli uzatılmış, ortada bu kadar açık bir sayaç okuma hatası olmasına karşın fatura düzeltilmemiştir. Bu durum, maddi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
İGDAŞ’ın yaptığı bu açık hatanın ivedilikle düzeltilmesini, ilgili sayaç endeksinin yerinde yeniden kontrol edilmesini ve gerçek tüketim miktarı üzerinden doğru faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
17.11.2025 tarihinde Üsküdar’daki adresim için İGDAŞ abonelik başvurumu tamamladım. 18.11.2025’te +90 ***********39 numaralı telefondan arandım ve 20.11.2025 tarihinde, 16:30’dan önce abonelik açılışı için evde olmam gerektiği bildirildi. Ancak o saatte işte olduğumu ve evde olamayacağımı belirttim....
4 gün önce Sarıyer Merkez Mahallesi Gazi Hasanpaşa Caddesi No:26 Daire:1 adresinde yeni doğalgaz aboneliği için başvurdum. Gerekli tüm ödemeleri ve işlemleri tamamladım, abonelik ücreti faturama yansıyacak şekilde bilgilendirildim. Ancak bu süre zarfında henüz herhangi bir igdaş ekibi kontrol veya g...
04.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent Mahallesi’indeki adresim için İGDAŞ’a doğalgaz açma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı ve randevu sürecinde sürekli mağdur ediliyorum. İlk olarak 14.09.2025’e randevu verilmişti, bu tarihin çok geç olduğunu...
Yaklaşık 1,5 senedir fiilen yaşamadığım, sadece 3–4 ayda bir birkaç gün gittiğim ve 2024 Nisan ayından bu yana toplamda en fazla 10 gün kaldığım İçerenköy/Ataşehir’deki daireme, tüketim olmadığı gerekçesiyle 'sayaç arızalı' denilerek sayaç değişimi yapılmış ve geriye dönük 6.596 TL tutarında fatura ...
Yorumlar