Sumatik

4 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 11.00 civarında Ankara Dikimevi Metro’da bulunan ASKİ Sumatik kn-2034 numaralı cihaza kartıma su yüklemek için 1200 TL Nakit ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, cihaz parayı aldı ve işlem tamamlanmış gibi göründü. Eve gelip su sayacına ka...

19.01.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Etimesgut Hukukçular Plaza önündeki Ankara kartlı Su Matik cihazına 200 TL yükleme yaptım, ancak para kartıma yüklenmedi ve bakiye artmadı. İşlem, 843542 numaralı abonelik üzerinden yapılmıştır. Yaşadığım sorun sonrası belirtilen müşteri hizmeti numa...

Geçen hafta pazartesi günü Dikimevi Ankaray durağındaki ASKİ sumatik cihazına 1475668 numaralı su kartıma yükleme yapmak için 550 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz ekranda yalnızca “Para yüklenmedi, paranızı alın” uyarısı verdi ancak ne 1475668 numaralı su kartıma yükleme yaptı ne de yatırdığım 550...

15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akcenter’de bulunan Ankara sumatik cihazından 400 liralık su yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında cihaz hata verdi ve parayı iade etmedi, aboneliğime de su yüklenmedi. İşlemi 1416396 numaralı abonelik için gerçekleştirmiştim. Olayın ardından yaklaşık ...

28 Eylül 2025 tarihinde Etimesgut Belediyesi önündeki Ankara Sumatik cihazından su kartıma 2200 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında bakiyem su kartıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. İşleme devam etmeye çalıştık. Hata verdikten sonra 100 liralık yükleme tamamlandı. Müşte...

17 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Alaşara Kuruyemiş’te bulunan Sumatik kioskundan Baylan marka su sayacı için toplamda üç kez nakit para yüklemesi yaptım (ilk olarak 150 TL, ardından 200 TL ve son olarak 300 TL). Her yüklemede cihaz bana işlem onaylı fişi verdi ve fişlerde yüklenen tutar ile işlem num...

17 Eylül 2024 tarihinde, sabah saat 05:00-06:00 civarında Ankara Elvankent Hukukçular Plaza konumunda bulunan su matik cihazını kullandım. Cihaza 800 TL Nakit ödeme yaptım, ancak karta su yüklemesi yapılmadı ve fiş de verilmedi. Cihazda herhangi bir müşteri veya işlem numarası bulunmuyordu. Yaşadığ...

18.08.2025 tarihinde saat 18:25-18:35 arasında Ankara Mutlu Mahallesi Pazar Yeri'indeki Sumatik cihazından su yüklemesi yapmak istedim. 2042984 numaralı abone kartıma 600 TL Nakit ödeme yaptım, fakat işlem sonunda su kartıma yüklenmedi. Cihaz üzerinde yazan numarayı defalarca aramama rağmen kesinlik...

10 Haziran’da Beşevler sumatik cihazından 5.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak cihaz fiş vermedi ve su yüklemesi gerçekleşmedi. Ekranda “Arıza, yetkili birim ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. ASKİ müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt verilmedi...

01.08.2025 tarihinde Akıllı Sumatik’in Ankara Keçiören Atapark Çilek Pastanesi’indeki cihazından, abone numaram 2453842’ye su yüklemek için işlem yaptım. Cihaza nakit olarak 600₺ ödememe rağmen, cihaz yükleme yapmadı ve ilgili m3 aboneliğime geçmedi. İşlem sonrası bana işlem no: 74096260 ile fiş ver...

27.07 2025 tarihi saat 21:30 civarında Eryaman 1-2 metrosu durağındaki sumatik'ten kartına kontör yüklemek için 600 lira para yatırdım, kontör yüklemediği gibi makine parayı yuttu, geri vermedi. 08502522222 ASKİ 153'ü aradığımda 08502522222 numaralı telefona iletmemi söylediler fakat verdikleri numa...

Turan güneş bulvarı cihan iş merkezinde bulunan kioska su yüklemesi yapmak için para yatırdım parayı aldı. Su yüklemesi yapmadı. Makbuz verdi. Şikayetimi bildirmek için makbuzun üzerinde bulunan 0850 252 22 22 numaralı müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum cevap veren yok. Kurumsal bir firmaya yakı...

Ankara genelinde, özellikle Akdere ve Kızılay'daki su matiklerden ne zaman su almaya gitsem arızalı oluyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Defalarca şikayet oluşturduk, ancak bir çözüm sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim. 153 Mavi Masa aracılığıyla da şikayet oluşturulmuştur.

26 Haziran'da su aldım, karta yüklenmedi. Yükledim, parayı da yuttu. İrtibata geçtiğim kişi bana mesajla bir kod gönderdi, para koduyla yükleyin dedi. O günden beri sık sık gidiyorum, makine hâlâ arızalı. Hafta içinde Sıhhiye'ye gittim, oradaki metro istasyonundaki makine de arızalı. Bugün, 18 Temmu...

Böyle destek hattı yok kaç dakikadır bekliyorum ne açan var ne de muhatap ilacım kimse parayı yükledik para kodu kullan diyor ama kodu kullanamıyorum. Destek hizmet hattı telefonu müşteri temsilcisi açmıyor ne yapacağız. Çözüm bulunmasını istiyorum...

Bugün Ankara Eryaman da Sumatik kioskundan para yatırdım ancak kartıma yükleme olmadı. 0 (850) 252 22 22 numaradan 3 kez aradım ve her seferinde 10 dakika bana kayıtlı müzik dinlettiler. Sonra WhatsApp adresine yönlendirdiler. Oradan da yazdım ama bir cevap gelmedi. Evde sular akmıyor ve bu sıcak g...

12.07.2025 8:30'da Ankara Türkkonut'ta bulunan sumatik cihazına 800 TL yükleme yaptım. Ancak kart arızası diyerek paramı yutarak geri iade etmedi. Daha sonrasında deneme yapmak için 150 TL yükleme yaptığımda kart yüklemesi yaptı. 08502522222 numaralı destek hattını aramama rağmen hiçbir türlü ulaşam...

Sumatik'ten 500 TL yükleme yaptım ancak su matikte bir arıza oluştu ve yükleme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca telefona bakmıyorlar. Hiç ilgilenmiyorlar, mağduriyetimi çözecek bir yetkiliye ulaşamadım. Defalarca aradım, su matiğin önünde 1 saat boyunca bekledim ve hâlâ açma...

Keçiören su matikten 21.06.2025 tarihinde 700 TL'lik su aldım. Maalesef karta geçmemiş, makine fiş de vermedi. 0850 222 22 22 numaralı telefonu aramamı söyledi. Mavi Masa'yı 2 gündür sürekli arıyorum, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Lütfen bu sorun çözülsün, insanlar neden mağdur oluyorlar?

Ankara'daki 2078 numaralı Topçu Pamukkale Turizm Kiosk'undan ASKİ kartıma 300 TL'lik yükleme yaptım. Ancak verilen faturada, yükleme tutarı alınmış olmasına rağmen yüklenen su miktarı 0 olarak görünüyor. Paramı da geri alamadım. Çağrı merkezlerini 15 dakika boyunca aradım ve bu sürede sadece müzik d...

Sumatik para yutması ve 08502522222 numaraya ulaşamama sorunu. 15.06.2025 Dikimevi sumatikten yüklediğim 200 TL işleminiz devam ediyor. Dedikten sonra kart arızalı deyip parayı içine yüklemedi bana da geri iade edilmedi. Aranılan numaraya da ulaşamıyorum

Bağlum Kafkaslar'daki Su Matik'ten karta 200 TL attık ama yüklenmemiş tam tersi paramızı yutup fatura vermedi. Müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum ama açan yok aşırı sorumsuzluk WhatsApp destek hattı için tuşlayın deniliyor. Tuşluyoruz geri dönen yok. Konuda yardımcı olacak kimse yok.

Sayın Yetkili, Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’nde bulunan su yükleme cihazı (sumatik) bir süredir çalışmamaktadır. Su kartıma yükleme yapamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum özellikle acil ihtiyaç durumlarında mağduriyet yaratmaktadır. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve cihazın tek...