to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart’ın resmi web sitesi üzerinden Anne Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvuru yapamıyorum. Siteye girip sadece “Anne Kart” seçeneğine tıkladığım anda, “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart’a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Daha önce hiç Anne Kart başvurusu yapmadım ve aktif bir Anne Kartım da bulunmuyor, bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem beni herhangi bir ödeme ya da sonraki adıma yönlendirmiyor.
15.04.2026 tarihinde çözüm merkezi merkez noktasına bizzat giderek hesabımın doğrulanması için kimlik fotokopimi ve ikamet belgemi verdim, hesabım doğrulandı ve Anne Kart için gerekli evrakları imzaladım. Buna rağmen 15, 16 ve 17 Nisan 2026 tarihlerinde her gün sisteme girip denememe karşın aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve başvuru sürecini başlatamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak çözüm merkezi, çağrı merkezi ve ilgili tüm birimlerle telefonla defalarca görüştüm. Bana nüfus müdürlüğünü aramam gerektiği, çocuğumun görünmediği söylendi. Nüfus müdürlüğü ile 199 üzerinden yaptığım görüşmede ise çocuğumun sistemlerinde göründüğü bilgisi verildi. Ardından tekrar 153’ü arayarak tüm durumu aktardım ancak somut bir çözüm sunulmadı, hâlâ başvuru yapamıyorum. Görüştüğüm yetkililer Anne Kart için gerekli şartları sağladığımı, başvuru hakkımın bulunduğunu belirttiler ancak bu hak online sistemde yansımıyor.
Başvuru hakkım olmasına rağmen sistemin başvuruya izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, hesabımdaki durumun güncellenerek Anne Kart başvurumu online ortamda sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde İstanbulkart’ın resmi web sitesinden Anne Kart başvurusu yapmak istedim. Ancak sadece “Anne Kart” seçeneğine tıkladığım anda “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart’a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Daha önce Anne Kart b...
İstanbul Kağıthane ilçesinde yaşayan bir anne olarak, Anne Kart başvurusu yapmak istedim. Başvuruyu Vivo marka telefonumdan, ilgili platform üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak başvurunun ilk aşamasında “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır, lütfen başka bir kart seçiniz” şeklinde bir uyar...
20.12.2025 tarihinde saat 12.00 sularında Anne Kart başvurusu ile ilgili bilgi almak için İBB 153 Çağrı Merkezi’ni aradım. İstanbulkart’ın resmi sitesi olan İstanbulkart.istanbul üzerindeki Anne Kart sayfasında, başvuru şartı olarak yalnızca “Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan anneler” ifadesi yer a...
15 yaşındaki kızımın öğrenci İstanbulkart'ını kaybetmesi üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde İstanbulkart online hesabım üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında muhtemelen fotoğraf uygun olmadığı için başvuru sistemde sağlıklı şekilde görünmedi ve ben de bu başvuruda herhangi ...
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Sarı Anne Kart başvurumu web sitesi üzerinden yapmak istediğimde sistem “öyle bir hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce herhangi bir Sarı Anne Kart başvurum ya da bu kartla ilgili bir işlemim olmadı. Yaklaşık 30 dakika önce başvuru yapmaya ça...
Yorumlar