to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım telefonuma Belbim / İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak giriş yapıp İstanbul Kart'ıma tl yüklemek istediğimde “yeni cihaz eşleşme, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Eski telefonumda uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, sorun 3 Aralık Çarşamba akşamından beri, yeni telefona geçtiğimden bu yana devam ediyor. O tarihten bu yana 153’ü defalarca aramama rağmen operatöre ulaşamıyor, sürekli müşteri numarası tuşlamam isteniyor. Ancak benden istenen bu müşteri numarasını bilmiyorum ve bana daha önce böyle bir bilgi verilmedi.
Uygulamayı kullanamadığım için dün akşam Marmaray’da da sorun yaşadım, kartıma yükleme yapamadığım için mağdur oldum. Öncelikli talebim, yeni cihazımın bir an önce eşleştirilmesi ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca tarafıma ait müşteri numarasının açık ve anlaşılır bir şekilde paylaşılmasını ve çağrı merkezi sürecinin bu tip durumlarda müşteriyi yanıtsız bırakmayacak şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullandığım telefonu değiştirdikten sonra yeni cihazımda sürekli “cihaz eşleme” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulama üzerinden yapmak istediğim tüm işlemler engelleniyor. Sorun 2 Ekim’den beri devam ediyor ve ara...
Samsung S23 model telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim ve dijital İstanbulkart’ımı yeni cihazımla eşleştirmem gerektiğini öğrendim. Eski telefonumda kartımı sorunsuz kullanıyordum, ancak cihaz değişikliği sonrası uygulama üzerinden kartı eşleştiremiyorum. 1 haftadır bu sorunla karşı karşıya...
Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip tam kartımı eşleştirmek istiyorum. Ancak cihaz eşleşmesinde sürekli hata alıyorum ve uygulama yeni cihazımı tanımıyor. Eski telefonumda sorunsuz kullandığım uygulamayı, farklı cihazlarda denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...
Yorumlar