to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce telefon cihazımı değiştirdim ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 'Cihaz eşleşemedi, 153’ü arayın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram aynı olmasına rağmen yalnızca cihaz değiştiği için uygulamaya erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Bu uyarı nedeniyle kartıma ne bakiye ne de abonman yükleyebiliyorum ve İstanbulkart’ı günlük hayatımda aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde en az 10 kez 153’ü aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve problemim hâlâ devam ediyor.
Yeni cihazımla İstanbulkart uygulamasına girişimin sağlanmasını, cihaz eşleşme sorunumun giderilmesini ve 153 çağrı merkezinin bu tür durumlarda geri dönüş yaparak kullanıcıları mağdur etmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır yeni aldığım cep telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayıp cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alı...
İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 14 Kasım’dan beri “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” uyarısını alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyor, bakiyemi ve dijital kartımı kullanamıyorum. ALO153’ü farklı günlerde bir...
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonumu Samsung Galaxy s25 Ultra ile değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sor...
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
Yorumlar