to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonla İstanbulkart Uygulamasına Girişte Eşleştirme Hatası
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında İstanbulkart eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşmesi sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum.
Şu anda İstanbul dışında olduğum için 153’ü aradığımda kendi bulunduğum şehrin belediyesine bağlanıyorum ve İstanbul 153’e ulaşıp destek alamıyorum. Bu nedenle ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de sorunu çağrı merkezi üzerinden çözebiliyorum.
İstanbulkart mobil hesabımdaki mevcut cihaz eşleştirmemin kaldırılmasını, böylece yeni telefonumdan uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Yunus K., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
