Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonla İstanbulkart Uygulamasına Girişte Eşleştirme Hatası

profile
29 Nisan 23:08
119

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında İstanbulkart eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşmesi sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum.

Şu anda İstanbul dışında olduğum için 153’ü aradığımda kendi bulunduğum şehrin belediyesine bağlanıyorum ve İstanbul 153’e ulaşıp destek alamıyorum. Bu nedenle ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de sorunu çağrı merkezi üzerinden çözebiliyorum.

İstanbulkart mobil hesabımdaki mevcut cihaz eşleştirmemin kaldırılmasını, böylece yeni telefonumdan uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

yeni-telefonla-istanbulkart-uygulamasina-giriste-eslestirme-hatasi-1.jpg
30 Nisan 09:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Yunus K., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu

profile
12 Nisan 09:42
695
cihaz-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-1.jpg

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 13:20
2.215

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri