Bina Genelinde Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Hizmeti

Ankara Bostancık Mahallesi, Bostancık Caddesi No: 86 adresinde bina genelinde yaşanan su arızası nedeniyle saat 16.00 civarından beri mağdur durumdayız. Hem bina sakinleri olarak su kullanamıyor, hem de sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi alamıyoruz.

Saat 16.00 sularında sular kesildi. 22.10 akşamı 153 numaralı çağrı hizmetini aradığımda bana 0312 616 21 69 numaralı hattı verdiler. Bu hattan çağrı hizmetlerine yönlendirildim, daha sonra saat 22.22’de tekrar aradım. Ancak yaklaşık 40 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Arıza kaydı dahi oluşturamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Bina genelini etkileyen bu su arızasının acilen giderilmesini, çağrı merkezi hattına yapılan aramaların yanıtsız bırakılmamasını ve yaşattığınız mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli susuzluk ve iletişimsizlik kabul edilebilir bir durum değildir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.