153, çağrı merkezi

08.01.2026 tarihinde saat 09.19’da İzmit Tren Garı durağından sanayi istikametine gitmek üzere 41 ho *** plakalı, 54 num...aralı özel halk otobüsüne bindim. Araca binerken ön panelde 54 hattı yazıyordu ve daha önce de aynı hatta tramvaydan aktarma alındığı için bu kez de aktarma yapabileceğimi düşünere...

08.01.2026 tarihinde saat 22.07’de 153 hattını arayarak Sincan Osmanlı Mahallesi bölgesinde gece boyunca su kesintisi ol...up olmayacağını sordum. Yaklaşık 1 dakika 19 saniye süren görüşmede bana herhangi bir su kesintisi olmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kısa bir süre önce sular yeniden ke...

Spor İstanbul Beykoz Spor Kompleksi’ne birkaç ay önce yüzme branşı için ücretini ödeyerek kayıt yaptırdım. Ancak daha so...nra tesis tadilata alındı ve hizmet verilemez hale geldi. Bunun üzerine kaydımın yine yüzme branşı olacak şekilde Bahçelievler Spor İstanbul tesisine aktarılmasını talep ettim. Ta...

İBB’nin sosyal yardım kapsamında yer alan Yenidoğan Desteği başvurum 07.01.2026 tarihinde hem “askıya alındı” hem de “ol...umsuz sonuçlandı” olarak göründü. Sistem üzerinde yönetmelikte belirtilen kriterlere uymadığım yazıyor; ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurum...

Ankara Çankaya Belediyesi’nin sorumluluk alanında bulunan Mürsel Uluç Mahallesi, İlker/Dikmen bölgesindeki sokağımızda y...er alan merdiven yaklaşık 5 aydır kırık durumda duruyor. Bu merdiven her gün yaşlı, çocuk, genç demeden birçok kişi tarafından kullanılıyor ve özellikle kış şartlarında ciddi bir t...

İBB ve UKOME sisteminde şoför kartımı aracıma ekleyemediğim için yaklaşık üç aydır personel taşımacılığında büyük sıkınt...ı yaşıyorum. Adli sicil kaydımda yer alan bir kayıt nedeniyle sistem, şoför kartımın araca tanımlanmasına izin vermiyor; bu yüzden her gün polis çevirmesi korkusuyla, adeta saklana...

ASKİ nezdindeki 2070332 numaralı su aboneliğimi, konut için olan bu abonelik kapsamında, 17 Kasım 2025 tarihinde iptal e...ttirdim. İptal işlemi sırasında tarafımdan IBAN numaram alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş ...

Ankara Gölbaşı Reyhan Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydan uzun süredir her gün düzenli olarak akşam 21.00'...den sabaha kadar su kesiliyor. İşten eve geldiğimde elimi dahi yıkayacak su bulamıyorum. Sürekli yaşanan bu durum nedeniyle hem kişisel hijyenimizi sağlayamıyor hem de çevrede cidd...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep Geçim Sofra Desteği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistem... üzerinden yaptığım başvuruda, durum kısmında yaklaşık 2–3 haftadır “ödeme” ibaresi görünüyor ve “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyoru...m. Şu an 29 haftalık gebeyim ve bir kızım daha olduğu için doğumdan sonra işe devam edemeyeceğim. Evimiz kira ve iki maaşla ancak geçinebiliyoruz. Bu nedenle bu desteğe gerçekten i...

Ankara Çankaya Umut Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür her akşam plansız su kesintisi yaşıyoruz. ASKİ’nin sayfasında bölge...mizle ilgili herhangi bir planlı kesinti görünmemesine rağmen sularımız her akşam saat 18.00 civarında kesiliyor ve genellikle gece 03.00’e kadar gelmiyor. Çalışan insanlar için, ö...

Ankara İncirli Mahallesi 90. Sokak’ta yaklaşık 3 aydır neredeyse her gün ciddi su kesintisi yaşıyoruz. Gün içinde hiç su... verilmiyor, sadece geceleri su geliyor ve bu durum günlük yaşamımızı, temizlikten kişisel bakıma kadar her şeyi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte durumu bildirmek için 153 ve ASKİ ça...

Ankara'da yaşıyorum ASKİ nin planlı su kesintilerini takip ediyorum. Plan dışı kesinti yaşadığımız sürede 153 çağrı merk...ezini arıyorum fakat ne zaman arasam diğer vatandaşlarımıza hizmet veriyoruz tahmini bekleme süresi 40-45 dakika diyor telesekreter. Nasıl çağrı merkezi bu nasıl ulaşım sağlayacağı...

Uzun süredir İBB sosyal yardım kartı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak hiçbir sorun yaşamadan market alış...verişimi bu kartla yapıyordum. 30 Ekim’de 153’ü aradığımda kartımın iptal edildiğini ve artık kriterlere uygun olmadığımın söylendiğini öğrendim. Bu iptal kararı bana önceden bildi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin istihdam ofisi üzerinden başvurduğum, bir defaya mahsus ulaşım desteği kapsamında tar...afıma Belbim tarafından gönderilen QR kod, başvuru yaptığım 20 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. İlk günden itibaren QR kodu otobüs, metro ve metrobüs...

Yaklaşık üç aydır İspark Bahçelievler Cumhuriyet Zeminaltı Otoparkı (1554 kodlu) için online abone başvurusu yapmaya çal...ışıyorum, ancak ilgili otopark sistemde ve listelerde görünmüyor. Otoparka gidip görevliyle bizzat görüştüğümde abone alımlarının devam ettiğini, başvuru yapabileceğimi söylediler....

Yaklaşık bir ay önce telefon cihazımı değiştirdim ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda... 'Cihaz eşleşemedi, 153’ü arayın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram aynı olmasına rağmen yalnızca cihaz değiştiği için uygulamaya erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu uyarı...

Belbim tarafından sunulan İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir eriş...im sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi girip telefo...

Yeni aldığım telefonuma Belbim / İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak g...iriş yapıp İstanbul Kart'ıma tl yüklemek istediğimde “yeni cihaz eşleşme, 1...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı bursuna 15 Ekim Çarşamba günü başvurdum. Başvuru sırasında istenen tüm... evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Emekli olan babamın gelir durumunu gösteren belgeyi de e-Devlet üzerinden SGK hizmet dökümünü karekodlu olarak indirip sisteme ekledim...

Uzun süredir faydalandığım İBB gıda kartım yaklaşık 1 aydır kesildi ve neden kesildiğini anlayabilmiş değilim. İhtiyacım... olmasa böyle bir başvuru yapmazdım; iki kızım okuyor, biri 10. Sınıfa, diğeri 5. Sınıfa gidiyor ve masraflarına tek başıma yetişmekte çok zorlanıyorum. Eşimden boşandım, çocukları...

Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Her gün sabah saat 09:00 ...civarında kesilen su, gece saat 01:00 gibi ancak geliyor. Günün büyük bölümünde susuz kalmamız hem günlük yaşamımızı hem de özellikle yaşlı bakımını ve iş hayatımızı ciddi şekilde ...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullandığım telefonu değiştirdikte...n sonra yeni cihazımda sürekli “cihaz eşleme” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulama üzerinden yapmak istediğim tüm işlemler engelleniyor. Sorun 2 Ekim’den beri devam ediyor ve ara...