İstanbulkart Sosyal Destek Yüklenmemesi Ve 153 Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

İBB Sosyal Destek İstanbulkartı kullanıyorum. Bugün Avcılar metrobüs durağındaki biletmatiklerde kartımı okutmama rağmen sosyal destek ödememi alamadım. Cihaz sadece kalan bakiyemi gösteriyor, ancak sosyal destek tutarının karta yüklenmesi gerekirken hiçbir yükleme yapılmıyor.

Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunu bildirmek için defalarca 153’ü aradım fakat hat açılır açılmaz hemen kapanıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kartımdan faydalanabiliyorum ne de çağrı merkezi aracılığıyla destek alabiliyorum.

İBB’den, sosyal destek tutarımın gecikmeden kartıma yatırılmasını ve kartımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 153 hattına neden ulaşılamadığının da incelenmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.