Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İstanbulkart Kullanımında Ceza Aldım, Ödeme Yapamıyorum

5 Nisan 2026 tarihinde Hacıosman gişe bölgesinde yapılan kontrolde, yengeme ait İstanbulkart’ı kullandığım için kartıma el konuldu ve daha sonra bana usulsüz kullanım cezası kesildiğini öğrendim. 153 çağrı merkezini aradığımda bana bir link gönderildi, bu link üzerinden kart sahibi olmadığım halde 3298 TL kart bedeli ve 140 TL ceza çıktığını bugün öğrendim.

Ben kart sahibi değilim, kart yengeme ait ve kendisi başka bir şehirde ikamet ediyor. İkameti ve kendisi başka şehirde olduğu için, sistem kart sahibine bağlı göründüğünden bu cezanın ödemesini pratik olarak gerçekleştiremiyorum. Aslında kartın iadesi veya yeniden çıkarılması gibi bir talebim yok, sadece cezasını ödemek istiyorum fakat mevcut sistem ve kart sahibinin şehir dışında olması nedeniyle ödeme yapamıyorum.

Yengemin kartını kullandığımı kabul ediyorum ve ceza ne ise ödemeye hazırım, ancak kart sahibinin başka şehirde olması sebebiyle ceza ödemesinin benim tarafımdan yapılabilmesi için kolaylaştırıcı bir yol sunulmasını, bu cezanın kart sahibini mağdur etmeden ödenebilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

6 Nisan 16:47 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Büşra T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Üzerindeki Haksız Ceza İptali Talebi

03.02.2026 tarihinde saat 14:45–14:50 civarında İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda, 2022 yılında eski öğrenci ...

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri