to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmirim Kart uygulamasıyla ilgili günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum. İzmirim kartım otobüste giderken bir anda okunmamaya başladı, bunun üzerine yeni fiziki kart çıkarttırdım. Eski telefon numarama kayıtlı bir dijital kart hesabım vardı, yeni telefon numarama kayıtlı ise dijital kartı olmayan başka bir hesap bulunuyordu. 153’ü aradığımda yeni numarama bağlı olan hesabı tamamen sildiler ve eski numarama kayıtlı dijital kart hesabıma yeni numaramı tanımladıklarını söylediler.
Bana, “Şifremi unuttum ile giriş yapabilirsiniz, gerekli işlemleri yapın” dendi ancak İzmirim Kart uygulamasına girmeye çalıştığımda yeni numaram sistemde bulunamadı hatası alıyorum. Ne kart kaydedebiliyorum ne de dijital kartıma erişebiliyorum, uygulama benim numaramı tanımıyor. 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum, her seferinde bunun yazılımsal bir hata olduğu ve çözüleceği söyleniyor ama hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte sürekli cebimden para çekip markete gidip kart doldurmak zorunda kalıyorum. Konak’ta ulaşım kartları ile ilgili bir merkez olduğunu öğrendim fakat çalıştığım için oraya gitmem de çok zor. Çağrı merkezi ise hiçbir somut işlem yapmıyor, daha önce de CV Bank için belediyeye yönlendirilmiştim, en basit işlemler bile aşırı yavaş ilerliyor.
Eski numarama kayıtlı dijital kart hesabıma tanımladığınız yeni numaramın sistemde düzgün şekilde görünmesini, İzmirim Kart uygulamasına giriş yapabilmeyi ve dijital kartımı sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İzmirim Kart’ın dijital kart hizmetinden aldığım İzmir’im Dijital Kart’ı iptal etmek istedim. Aylar önce iki kez iptal kaydı oluşturmama rağmen, kartım hâlâ iptal edilmedi ve kayıtlarım sistemde duruyor. 153 numarasını arayarak yönlendirme aldım ve onların önerisiyle kayıt oluşturdum, ancak hiçbir ş...
İzmir Büyükşehir belediyesinin ulaşım hizmetleri için kullandırdığı İzmirim kartımı kaybettim. İçinde 191,44 TL bakiyem vardı. 153 ü aradım, kart numarasını vereyim kartımı kapatın diye. Kimliğe tanımlı, fotolu olmadığı için kartı kapatamayacaklarını söylediler. Bakiye aktarma vs. Hiçbir çözüm öneri...
11/10/2025 tarihinde İzmirim Kart mobil uygulaması üzerinden kartımın (son 4 hanesi: 1124) bakiyesine 150 TL, 13/10/2025 tarihinde ise 100 TL yükleme yaptım. Her iki işlemde de uygulama başarılı şekilde tamamlandı, ödeme dekontlarım hem uygulamada hem de bankamda mevcut. Ancak aradan günler geçmesin...
Çalıştığım kamu kurumu, İzmir Büyükşehir Belediyesi ile anlaşarak İzmirim Kart’Lara belli periyotlarda bakiye yüklüyor. Benim gibi birkaç arkadaşım da aynı sorunu yaşıyor Şu an. Kartlara paranın yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek amacıyla Buca ilçesi Şirinyer’de bulunan İZBAN’da “talimat sorgula”...
İzmirim Kart uygulamasına tam kartımı kendi kişisel hesabıma tanımladığımı düşünerek ekledim. Yaklaşık 4-5 ay önce fiziki kartımı kaybettim. Bugün Konak genel müdürlüğüne giderek durumu bildirdim. Ancak, kartımın tam kart olduğu ve bu nedenle içindeki bakiyenin başka bir karta aktarılamayacağı ya da...
Yorumlar