to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde, öğlen saat 12.30 civarında Ziraat Bankası’na ait 0376 ile biten banka kartımla Supercell Store üzerinden Brawl Pass satın alımı yaptım. İşlem sonrasında oyunda herhangi bir makbuz ya da satın alma kaydı görünmediği halde, Ziraat Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde kartımdan 149 TL çekildiğini gördüm.
Supercell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, makbuz görünmüyorsa oyundan para çekilmediğini, paranın banka tarafından çekildiğini ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yani karşı taraf işlemi kabul etmiyor; buna rağmen hesabımdan 149 TL çıkışı mevcut.
Ortada oyun içinde tanımlanmış bir ürün ya da makbuz olmadığı halde kartımdan 149 TL çekilmiş olmasını “boş yere çekilmiş bir para” olarak görüyorum ve Ziraat Bankası’nın bu işleme nasıl onay verdiğini anlamıyorum. Söz konusu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse provizyon/itiraz süreci işletilerek 149 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartı müşterisiyim. 22.11.2025 günü saat 23.00 suları civarında, Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store adlı firmadan 2 adet 5.199 TL tutarında oyun satın alımı yapılmıştır. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde, 3D güvenlik onayı ol...
12 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleşti: Paycell üzerinden 1.999 TL ve MoneyPay üzerinden 978 TL para çekildi. Kartım o sırada tamamen bendeydi ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez harcama itirazında bulundum ve kart...
23.10.2025 tarihinde saat 23.03’te Google Clash of Clans oyunu üzerinden yurt dışı sanal pos aracılığıyla banka kartımdan önce 480 TL, ardından 23.04’te 150 TL olmak üzere toplamda 680 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında hesabıma herhangi bir doğrulama kodu gelmedi, yalnızca para çekildikten ...
03.12.2025 sabah saat 06.30 civarında Ziraat Bankası banka kartımla Ziraat Mobil üzerinden bir mobil oyun için yaklaşık 415 TL tutarında jeton satın alma işlemi yaptım. İşlem sonrasında hesabımdan 415 TL’nin çekildiği, hareketlerde ve dekontlarda açıkça görünüyor olmasına rağmen oyunda jetonlarım hâ...
4 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan "Google Clash Royale" ve "Google Subway Surfe" adına sırasıyla 149,99 TL, 131,66 TL ve 19,99 TL tutarlarında peş peşe para çekimleri gerçekleşmiştir. Bu oyunlara daha önce hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve kart bilgilerimin...
Yorumlar