Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Google Ads Çekimi İade Talebi

29 Aralık saat 23.02’de Ziraat Bankası kartımdan, “Google*ADS8022152911 CC google.comie” isimli iş yerinden 250 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, Google Ads hesabım dahi bulunmuyor, “comie” ve “ads” ifadesini ilk kez bu işlemle duydum.

İşlemi gece geç saatte fark ettiğim için henüz Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme yapamadım, ancak ilk mesai saatinde bankaya itiraz ve iade talebinde bulunacağım. Bu işlemin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini, herhangi bir üyelik, reklam veya benzeri bir hizmete bilerek kayıt olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Google ile birebir nasıl iletişime geçileceğini bilmediğim için bu şikâyeti buradan iletiyorum. Ziraat Bankası’nın bu işlemi inceleyerek kartımdan çekilen 250 TL’nin iadesini sağlamasını ve Google tarafıyla gerekli yazışma ve incelemeleri yaparak bu yetkisiz işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının hızlıca atılmasını rica ederim.