to read complaints and reviews, or file yours.Steam İadesi 2 Hafta Sonra Hesaba Yansımıyor, Ziraat Bankası Çözüm Sunamıyor
12 Aralık 2025 tarihinde saat 23:45:11’de Ziraat Bankası’na bağlı Bankkart Genç banka kartım ile Steam üzerinden 411,66 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iadesini talep ettim ve Steam üzerinden iade onaylandı, para iadesinin bankam tarafından yapılacağı bilgisi verildi.
Steam, iadenin gerçekleştirildiğini ve bundan sonraki sürecin banka ile ilgili olduğunu belirtti. Ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, Bursa Altıparmak Şubesi’ne bağlı olan hesabımdan yapılan bu satın alma işlemini göremediklerini söylediler ve bu nedenle herhangi bir net çözüm sunulmadı. İade üzerinden yaklaşık 2,5 hafta geçmesine rağmen 411,66 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma yansımadı.
İlgili iade tutarının, 3440 ile biten Bankkart Genç kartıma bağlı hesabıma eksiksiz ve bir an önce yatırılmasını, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala hiçbir dönüştür çözümdür yok bu nasıl iş
