Ziraat Bankası Sağlık Çalışanları İçin Faizsiz Kredi Başvurumun Açıklamasız Beklemede Kalması

Ziraat Bankası’nın Sağlık Bakanlığı kapsamında sunduğu faizsiz kredi imkanından faydalanmak amacıyla, daha önce tarafıma ödenmiş olan maaş promosyonunu iade etme talebiyle bir hafta önce Gaziantep Araban şubesinden kredi başvurusunda bulundum.

Başvuru sürecinde banka tarafından istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme ve Findeks kredi notumun iyi seviyede olmasına rağmen, kredi talebim bugüne kadar herhangi bir gerekçe belirtilmeden “beklemede” tutulmaktadır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen başvuruma dair net bir sonuç ya da açıklama tarafıma iletilmemiştir.

Araban şubesi, müşteri hizmetleri, Genel merkez ile yaptığım görüşmelere rağmen, başvurumun neden sonuçlanmadığı konusunda tatmin edici ve açık bir bilgi alamadım. Kamu bankası olmasına rağmen Ziraat Bankası’nın bu süreçte şeffaf davranmaması ve başvurumu belirsiz şekilde bekletmesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Sağlık çalışanlarına özel olarak sunulduğu ifade edilen bu imkandan neden faydalandırılmadığımın tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, kredi başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak BDDK ve CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.