to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden verdiğim dört farklı siparişin, toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ürün bedeli iadeleri Temu tarafından 15 Aralık tarihinde tamamlanmış olarak görünmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartı hesabıma hâlâ yansımamıştır. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade hareketi düşmemiştir.
Şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ya da şube ile özel bir görüşme yapmadım, ancak Temu tarafında işlemler “iade edildi” olarak kapandığı için sorunun bankadan kaynaklandığını düşünmekteyim. İade tutarlarının neden hesabıma geçmediğinin kontrol edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını ve Temu üzerinden verdiğim bu siparişlere ait tüm iadelerin ivedi şekilde Ziraat Bankası banka kartı hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir sipariş için iade sürecim tamamlanmış gibi gözüküyor ve uygulamada ücretin Ziraat Bankası kartıma yatırıldığı belirtiliyor. Temu, tarafına ait iade işleminin tamamlandığını gösteren makbuzları da bana iletti ve bu belgeler şu anda elimde bulunuyor.
Ancak Ziraat Bankası ile görüştüğümde, ilgili siparişe veya tutara dair herhangi bir iade hareketi görmediklerini, sistemlerinde bu yönde bir kayıt olmadığını söylediler. Bugüne kadar Ziraat Bankası kartıma yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu iade hiçbir şekilde yansımadı ve halen hesabıma geçen bir para yok.
Temu tarafının sadece bot cevaplarıyla, iadenin yapıldığını ve bankanın işlem süresiyle ilgili olduğunu söyleyip konuyu kapatması, Ziraat Bankası’nın da iade görünmüyor demesi nedeniyle iki kurum arasında mağdur durumda kaldım. Temu’nun sunduğu makbuzlar ile Ziraat Bankası sistem kayıtlarının birlikte incelenerek, iade tutarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımla Temu uygulamasından yaptığım bazı alışverişlerin iptalini aynı gün içinde gerçekleştirmeme rağmen, ilgili tutarların geri ödemeleri kartıma yatmadı. Temu, iadelere dair faturaları ve iade yapıldığını gösteren belgeleri tarafıma iletti, ancak Ziraat Bankası tarafında bu ...
Temu’dan alışverişimde kredi kartı ile ödeme yaptığım siparişimin (PO-203-19786779373432268) iadesini 22 Temmuz tarihinde Temu onayladı. 1154,71 TL olan iade tutarının tarafıma aktarılması için 8 gündür bekliyorum. Temu, iade işlemini tamamladığını ve tutarın bana ulaştığına dair bir görsel de payl...
Ziraat Bankası kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için 1 ay kadar önce iptal ve para iade süreci başlatıldı. Temu, para iadesini gerçekleştirdiğine dair dekont gönderdi ve iadenin banka tarafından karta yansıtılacağı bilgisini paylaştı. Ancak 1.571,03 TL tutarındaki bu iade, bugün ...
2 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Temu internet sitesinden 1.474,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Temu tarafından iadenin yönlendirildiğine dair resmi belgem de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ia...
Yorumlar