Ziraat Bankası müşteri müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası Ankara Çankaya süper şube müşterisiyim. 20 Aralık’ta banka kartımla 17.500 TL tutarında bir alışveriş yap...tım ve aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra bu işlemi iade ettirdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait onay numarası 489093, ...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen öğrenci kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 1 haftadır bana ulaştırılamıyor. İlk başta ...gönderinin yola çıktığı bilgisi verildi, hatta takip numarası da iletildi, ancak takip numarasını sorguladığımda günlerce “böyle bir gönderi yok” şeklinde bir hata aldım ve sistemd...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık bir yıl önce yaşamış olduğum ödeme sıkıntısı nedeniyle yapılandır...maya gittim. Şu anda hâlâ yapılandırma kapsamında devam eden borcum bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce, 21.02.2025 tarihinde maaş promosyonum kredi kartıma yattı ve bu promosyon kaps...

22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 140.000 TL tutarında gra...m altın alım işlemi yaptım. İşlemden bir iki saat sonra gram altını satmak istediğimde, alım yaptığım fiyata göre gram başına yaklaşık 750 TL kesinti olduğunu, toplamda ise yaklaşı...

06.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Aydın Karacasu Şubesi'ndeki müşteri temsilcim tarafından tarafıma herhan...gi bir bilgilendirme yapılmadan "Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi – 6 Aylık" açıklamasıyla 4.200 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca, aynı müşteri temsilcisi onayım olmadan hesabı...

Ziraat Bankası’nda kayıtlı olan süper şube müşteriliğimin kapatılması için bugün önce şubeme gittim. Müşteri temsilcim, ...bu işlemin müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceğini söyleyerek beni çağrı merkezine yönlendirdi. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayar...

Ziraat Bankası Etimesgut Şubesi'ne bağlı olarak, toplu iş sözleşmesi kapsamında atanan müşteri temsilcime Ağustos 2025’t...en beri mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Diğer şubelere gittiğimde, işlemlerim için sürekli kendi şubeme yönlendiriliyorum. Şube ile aramda mesafe olduğu içi...

Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı arasındaki promosyon anlaşması kapsamında hak etmiş olduğum Bankkart Lira bakiyesi, ...yalnızca kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma yüklenmedi. Oysa Bankkart Lira, hem kredi kartına hem de banka kartına tanımlanabilen bir uygulama olmasına rağmen, benim banka...

Ziraat Bankası’nda maaş müşterisiyim ve bankaya herhangi bir borcum bulunmu...yor. Kredi notum yüksek, hesabımda limitim de olmasına rağmen yaklaşık 6 ay...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 40 dakika önce kendi hesabıma dinamik paye işlemi ile 3.005 TL gönder...dim. Ancak gönderdiğim bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem sonucunu göremiyorum. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadığım halde para hesabıma yansımadığı için endişe duy...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, 20.12.2025 – 21.12.2025 tarihleri arasında sanal pos üzerinden bilgim ve onayım o...lmadan, farklı zaman aralıklarında toplam 2.560 TL para çekimi yapılmıştır. İşlemler, 20 Aralık gecesi saat 23.00 civarında başlayıp 21 Aralık akşamı saat 18.00’e kadar devam etmiş...

21.12.2025 tarihinde saat 12.38’de Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 250 TL yatırım yaptım ancak bu tutar D...inamik Pay bakiyeme hâlâ yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir artış görünmüyor. Dinamik Pay hesabım sistemde kayıtlı kullanıcı adımla bulunabil...

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:30’da Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 1.790 TL para yükleme işlemi ya...ptım. İşlemime ait dekontum olmasına rağmen, aradan 1 saat geçmesine karşın tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı. Yükleme yaptığım hesap, 5073****76 numaralı Dinamikpay hesabımdır....

27.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımın (son dört hanesi 7319) ekstresinde, tarafıma hiçbi...r bilgilendirme yapılmadan "kullanım aidatı" adı altında 294 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hesap kesim gününde bu tutar ekstreye yansıtıldığı için mecburen ödemesini gerçekleştird...

17’si saat 20.49’da Ziraat Bankası hesabımdan Milli Piyango resmi hesabıma 5.000 TL transfer ettim, ancak bu tutar hala ...Milli Piyango hesabıma geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen işlem sonuçlanmadı. Elimde dekont ve işlem bilgileri mevcut, istendiğinde bu dekontu tarafınıza ilettim. Buna rağmen...

20 Aralık 2025 tarihinde Getir üzerinden Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 205 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipari...şi daha sonra iptal ettim ve Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 205 TL tutarındaki iade kartı...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı banka kartımdan, 2025 yılı içinde bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerind...en farklı tutarlarda ödemeler yapılmıştır. Ben bu ödemelere Google üzerinden itiraz ederek ücret iadelerinin yapılmasını talep ettim. Google, 10 Aralık tarihinde bana e-posta gönd...

Ziraat Bankası’na başvurarak birkaç gün önce hesabımı açtırdım, banka kartım da dün elime ulaştı. Hesabım aktif olmasına... rağmen başkaları bana para göndermek istediğinde işlem gerçekleşmiyor, para karşı tarafa “hesap yok” uyarısıyla geri dönüyor. Ayrıca bana SMS olarak “sözleşmeyi uygulamadan onayla...

Ziraat Bankası banka kartımla 15 Aralık’ta Zara’dan 2.549 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü 18 Aralık’ta iade ettim v...e 19 Aralık’ta Zara tarafından iadenin onaylandığı, tutarın bankaya iletildiği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen 2.549 TL iade tutarı hesabıma yansımadı. Ziraat Banka...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında daha önce kullandığım Bankkart Lira ile borç ödeme seçeneği yaklaşık 1 yıl...dır görünmüyor. Uygulama üzerinden bu özellik kaldırıldığı için Bankkart Lira bakiyemi borç ödemede kullanamıyorum. Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde provizyon alamıyorum. İnternet alışverişlerinde, pos cih...azlarında, mobil uygulama işlemlerinde ve ATM işlemlerinde kartımı kullanamıyor, her seferinde provizyon sorunu ile karşılaşıyorum. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 7902’dir. Bu...

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır yurt içi nakit avans işlemlerime k...ısıt getirildi. Bu kısıtı ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak kaldırabiliyorum. Mobil bankacılıkta işlem yapmak istediğimde bu kanal üzerinden kaldır...