to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Harcamalara Rağmen Kart Aidatı Kesilmesi Mağduriyeti
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve yılda en az 500.000 TL harcama yapıyorum. Buna rağmen, 11 Aralık tarihinde kartımdan 294 TL tutarında kart aidatı/yıllık kart ücreti kesildiğini hesabımı kontrol ederken fark ettim.
Uzun süredir yüksek tutarlı ve düzenli harcama yaptığım bir karta böyle bir ücret yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyorum. Kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve kesilen 294 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde bankanızla ayrıca görüşme yapmaya hazırım; ancak bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Ve müşteri hizmetleri beni aşağılayarak konuştu ben bilinçsizmiş bir kullanıcı gibi muamele etti
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayan olmadı. Ben aradım faize isimli müşteri temsilcisi çok saygısız ve seni aşağılar gibi konuşuyor. Hesabımı kartımı Kapattım kurtuldum Ziraat Bankası benim için bitti.
