to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Süper Şube Çıkış İşlemi Saatlerce Bekletilerek İşe Girişi Engelliyor
Ziraat Bankası’nın Süper Şube uygulamasındaki çıkış işlemleri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süper Şube’ye giriş işlemi anında yapılırken, çıkış işlemi için “işlem sürecinde” denilerek bekletiliyoruz ve anlık sonuçlanması gereken bir işlem gereksiz yere uzatılıyor.
Bugün saat 13:40 civarında Süper Şube iptal işlemi için başvurdum ve hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte iş yerime vermem gereken hesap bilgilerini bu sistem yüzünden veremedim ve işim en az bir hafta daha gecikti. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise yardımcı olmak yerine bunun standart prosedür olduğu söylenerek geçiştirildim.
Ziraat Bankası’ndan, Süper Şube’den çıkış ve iptal işlemlerinin tıpkı girişte olduğu gibi anlık olarak sonuçlanmasını ve bu uygulamanın mevcut haliyle sürdürülmemesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
