Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS ürünümü 3 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal sırasınd...a HGS hesabımda yaklaşık 900–1100 TL arasında bir bakiye bulunuyordu ve müşteri hizmetleri bu tutarın tarafıma iade edileceğini belirtti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...

Ziraat Bankası’nın vergi ödemesi taksitlendirme kampanyasından yararlanabilmek için özellikle Ziraat Bankası kredi kartı... çıkarttım ve Hızlı Dijital Gold MC kartımla 3 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 41.235 TL tutarında gelir vergisi ödemesi yaptım. Ödemeyi mobil uygulamada fatura ödeme...

Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına üç gündür, yani cuma, cumartesi ve pazar günleri boyunca giriş yapamıyorum.... Mobil şifremi doğru girdiğim halde sürekli hata alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise ekranda “Üzgünüm, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbi...

26 Mart 2026 tarihinden beri iPhone 14 telefonumdan Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giri...ş yapmak istediğimde ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen müşteri hizmetlerini arayınız.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, t...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım. Bugüne kadar tarafıma herhangi ...bir kart ücreti ya da aidat yansıtılmamıştır. Ancak 05 Nisan 2026 tarihinde hesap ekstremi incelediğimde, 28 Mart 2026 tarihinde 4924 ile biten kredi kartımdan “kart ücreti” adı al...

Ziraat Bankası’ndan adıma çıkartılan ek kart 17.03.2026 tarihinden beri bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür kar...tı bekliyorum. Sistemde dün eve gelindiği ve kartın geri götürüldüğü yazıyormuş ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir aranma ya da bilgilendirme yapıldı. Üstelik yeni ameliyat ...

Ziraat Bankası kredi kartım ile yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden nakit avans çekmeye çalıştığımda işlemim sür...ekli reddediliyor. Ekranda “Kredi Kartı Nakit Avans işleminiz gerçekleştirilemedi – Ana sayfaya dön” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Aynı kartı norma...

05.04.2026 tarihinde saat 02:10 civarında İstanbul, Ümraniye, Talatpaşa Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR ...ile kendi hesabıma 250 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızalandı, para içeride kaldı ancak tutar hesabıma geçmedi. IBAN’ı 5003 ile biten hesabıma yatırmaya çalı...

Uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “Şu anda işlemin...izi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Bu süre içinde uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat hiç...

Ziraat Bankası’nda Koyulhisar ve Mevlana şubelerinde bulunan iki hesabım, b...ilgim ve iznim olmadan kapatılmış, Ordu ilinde adıma yeni bir hesap açılmış...

04.04.2026 tarihi saat 04.00’ten beri Ziraat Bankası İnternet bankacılığı hesabıma bir anda giriş yapamıyorum. “Şu an iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletildikten sonra otomatik olarak şubeye yönle...

01.04.2026 tarihinde saat 12.08'de Ziraat Bankası bireysel hesabıma "satış iade" açıklamasıyla 464,37 TL tutarında bir p...ara iadesi yapılmıştır. Söz konusu iade işleminin nereden geldiği ve hangi işleme ait olduğu konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır. Hesabımda bu işlem dışında şüpheli gördüğüm b...

31 Mart 2026 Salı günü saat 15.30 civarında, Diyarbakır Ergani’deki VakıfBank şubesi ATM’sinden kardeşim üzerinden Ziraa...t Bankası hesabıma 45.000 TL para yatırma işlemi yapılmaya çalışıldı. Kardeşim benim adıma altınlarımı bozup bu tutarı kendi Ziraat Bankası hesabına ATM’den yatırmak istedi, ancak ...

02.03.2026 tarihinde kredi kartıma 3.788,67 TL tutarında eksi Bankkart Lira borcu yansıtıldı. Bu borcun neye istinaden i...şlendiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım ve ekstrede bu şekilde görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde ekstre ke...

Ziraat Bankası promosyonlu maaş müşterisiyim. Kredi kartım ile banka kartım tek kartta birleştirildi. Alışveriş yaparken... özellikle hesabımdan çekim yapılmasını beyan etmeme rağmen, ücretin yanlışlıkla kredi kartımdan çekildiğini genelde ay sonu ekstreme bakınca fark ediyorum. Bu durum 3–4 yıldır dev...

04/04/2026 tarihinde saat 07:53 civarında Ziraat Bankası’na kayıtlı cep telefonuma, bilgim ve onayım olmadan üç defa “**...*** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ziraat Bankası Visa banka kartıma ait bu doğrulama mesajlarını ben talep etmedi...

03.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan 49363917 numaralı p...oliçe ile 2.189,74 TL tutarında Kapital Artırma Hayat Sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir onay vermedim, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme de yapılma...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım ve kredi kartı borcum için BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarih ve 11366 sayıl...ı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, bankadan herhangi bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem kredili mevd...

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankası Troy kredi kartımda iki haftadır devam eden nakit avans işlem kısıtı nedeniyle, dön...em borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen nakit avans çekemiyorum. İşlem denemesi yaptığımda “işlem kısıtı yüzünden nakit avans çekilemiyor” uyarısı alıyorum. Bankaya gittiğimde ve...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında, askerlik dönemimde adıma açılan hesabı yaklaşık 2 aydır göremiyor ve kull...anamıyorum. Askerlikte tarafıma Ziraat hesabı açıldığı söylendi; ancak bu hesap ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında görünmüyor. Tokat şubesi üzerinden açıldığı belir...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi ...gerekirken, iki gündür sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülmesine rağm...

Ziraat Mobil internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Farklı cihazlardan ve zamanlardan defala...rca denememe rağmen her seferinde “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Numaram değiştiği için güncelleme yapmam zorunlu olduğu halde, sistem buna i...