to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz 1.000.000 TL İşlem Ve Güvenlik İhlali
Ziraat Bankası kredi kartıma ilişkin olarak tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmeye çalışılan çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 04:49’da “telegram @ayyıldızteams” ibaresiyle 1.000.000,00 TL tutarında harcama için tarafıma SMS ile onay şifresi gönderildi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, böyle bir harcama talebim olmadı.
SMS’i aldıktan sonra derhal kartımı kullanıma kapattım. Yaklaşık yarım saattir bankayı aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve kimseye durumu detaylı olarak aktaramadım. Şu anda elimde bu işleme ilişkin gelen SMS bulunmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, bu 1.000.000,00 TL tutarındaki işlemin kesin olarak engellenmesini, kart ve hesap bilgilerimle ilgili acilen kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve yaşanan bu güvenlik ihlaline ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte adıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve olası tüm mağduriyetlerimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
