to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlemde Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası kredi kartımla 04.13 saatlerinde bilgim dışında harcama yapılmaya çalışıldığına dair uyarı aldım. Güvenlik açısından hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta beklememe rağmen hala hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Kartımda şüpheli işlem varken bu kadar uzun süre müşteri temsilcisine ulaşamamak hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Kartımın acilen kontrol edilmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
