to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
08.06.2026 tarihinde saat 04.17 sularında Ziraat Bankası kredi kartımdan “Telegram Ayyıldız Teams” açıklamasıyla 1.000.000 TL tutarında şüpheli bir işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle tarafımca yapılmamış olup tamamen bilgim ve onayım dışındadır, herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez kredi kartımı derhal kullanıma kapattım ve o andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz bir muhatap bulamadım. İşlemin bana ait olmadığı açık olduğundan, eğer herhangi bir çekim, provizyon veya bloke işlemi gerçekleştiyse tamamının iptal edilmesini, kartım ve hesabım üzerinde gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu ciddi güvenlik sorunuyla ilgili olarak, inceleme sonucunun ve atılan adımların tarafıma net, açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, ayrıca kart ve hesap güvenliğimin sağlandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
