to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çağrı Merkezine Ulaşılamaması Ve Kart Güvenliği Endişesi
08.06.2026 günü saat 03.29’da Ziraat Bankası banka kartımla ilgili şüpheli bir mesaj aldım. Bunun üzerine hemen Ziraat müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca telefonum açılmadı, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartımda herhangi bir para olmamasına rağmen, bilgilerime ulaşıldığına dair bu mesaj nedeniyle kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum.
Bu sürecin başka müşterilerin de başına gelebileceğini düşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Benzer bir durum yaşayan mağdurların dikkatli olması adına bilgilendirme yapılmasını ve bankanın hem çağrı merkezi erişilebilirliği konusunda iyileştirme yapmasını hem de müşterilerini bu tip dolandırıcılık girişimlerine karşı daha net ve önceden uyarmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
