Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. Bankanın tanımladığı KMH (ek hesap) ve kredi kartımı..., o dönemki ihtiyaçlarımdan dolayı kullandım ancak emekli maaşım geciktiği ve maddi olarak zorlandığım için borçlarımı zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine hesabıma bloke konuldu ve...

Ankara Beypazarı’nda bulunan Tam ATM’den Ziraat Bankası’na ait, sonu 7200 ile biten banka kartımla yaklaşık saat 16.40 c...ivarında para çekme işlemi yaparken, herhangi bir hata yapmamama rağmen ATM kartımı alıkoydu. Ekranda “Kartınız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve işlemimi tamamlayamadım. Bunun üzerine...

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 1.625.000 TL tutarında, 72 ay vadeli konut kredisi çektim ve ilk taksitimi 15 Ocak 2025 tar...ihinde ödedim. Krediyi kullanırken faiz oranı daha düşük gösterildi, ancak sonrasında her yıl başında “poliçe” adı altında ek kesintiler yapılmaya devam etti. Hayat sigortasının he...

Ziraat Bankası banka kartımla Watsons’tan ve Amazon’dan yaptığım iki alışverişi iade ettim, ancak üzerinden günler geçme...sine rağmen ücretler hesabıma geri yatmadı. Watsons’tan yaptığım alışverişin 853,80 TL, Amazon’dan yaptığım alışverişin ise 589 TL tutarındaki iadesi 5–11 Haziran tarihleri arasınd...

Ziraat Bankası Genç kredi kartı kullanıcısıyım. 04.06.2024 tarihinde kartım...ı kaybettiğim için iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Kartım basıl...

Ziraat Bankası Bankkart’ımdan herhangi bir borcum olmamasına rağmen nakit avans çekemiyorum. 10 Haziran’da nakit avans ç...ekmeyi denediğimde işlem gerçekleşmedi ve ekranda “işlem kısıtını kaldırınız” şeklinde uyarı aldım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan şubeye bağ...

Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 1.029,99 TL tutarında bir işlem yaptım, işlem anında iptal edildi ve... Google Play tarafında da bu işlem iptal olarak görünmektedir. Buna rağmen bankam, günlerdir bu harcamayı Hesap Hareketlerinde “Bekleyen İşlemler (Provizyon)” kısmında kilitli şeki...

Ziraat Mobil üzerinden bugün 1000 TL tutarında para transferi yaptım ancak alıcı kısmında kişi doğru olmasına rağmen ken...di Ziraat hesabıma kayıtlı olmayan bir hesaba yanlışlıkla gönderim gerçekleşti. İşlem türü olarak “bireysel ödemeler” seçiliydi ve para yanlış kullanıcıya ulaşmış durumda. Yanlış ...

Ziraat Bankası’nda telefon faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatını yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyo...rum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen talimat tamamen kaldırılamıyor. Müşteri hizmetl...

Ziraat Bankası’na ait z2242025 kodlu ATM’den 10 Haziran günü saat 15.54 civarında hesabımdan 8.000 TL para çekme işlemi ...yaptım. İşlem sonunda para ATM’den çıkmadı, ancak hesabımda tutar çekilmiş olarak göründü ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç...

Mobil şubeye ve müşteri hizmetleri ne kesinlikle ulaşamıyorum. Lütfen genel müdürlükten biri beni arasın. Ben E**** B***...** benim Nevşehir Ürgüp şubesinde hesabım var fakat kullanamıyorum, hesabım kilitlendi kesinlikle hesabıma erişemiyorum müşteri hizmetleri ve Ürgüp şube bana yardımcı olmadı. Ben J...

05.06.2026 tarihinde saat 20.06 civarında İstanbul Bayrampaşa Sağmalcılar Metro İstasyonu çıkışında bulunan Ziraat Banka...sı ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımla hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma ge...

Ziraat Bankası’nın Mayıs 2026 dönemi için düzenlediği kampanya kapsamında yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. Kamp...anya koşullarına göre, Mayıs ayı içerisinde 2.500 TL ve üzeri alışveriş yapan müşterilerin 3 Haziran 2026 tarihinden itibaren satın alacakları Trendyol Plus/Premium üyelik ücretini...

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifresi almak istediğimde “müşteri kaydınızda sorun bulunmaktadır, lütfen şube ile ileti...şime geçiniz” hatasını alıyorum ve bu yüzden mevcut hesabıma erişemiyorum. Bu problem yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Yaşadığım sorun nedeniyle hesabımda bulunan parama mobil bank...

Ziraat Bankası banka kartım AGT Kurye aracılığıyla tarafıma teslim edilecek...ti. 08.06 tarihinde sistemden “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ka...

10.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kre...disi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortalı seçeneğini işaretledim ve aynı gün Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden 684873672 poliçe numaralı hayat sigortam düzenlendi. ...

1 Haziran akşamı saat 19:15 civarında Ankara Sincan Ayaş Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi içindeki Ziraat Bankası ATM’sin...den Fups kartıma 1.100 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra yaklaşık iki dakika bekledi ve ardından ekranda “Paranıza alıkonuldu, lütfen en yakın şubemize gidiniz” uy...

Ziraat Bankası uzun süredir talebim ve onayım olmamasına rağmen adı bile bana bildirilmeyen bir kredi kartını sistemde s...ürekli en üst limitten tanımlıyor ve daha sonra da sanki ben başvurmuşum gibi kart basıp kuryeye veriyor. Bu durumdan, sadece “kredi kartınız kuryeye verilecek” şeklindeki mesajla ...

Ziraat Bankası’nda kullandığım Harçlık Avans hakkım, dün kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen tamamen kapatıldı.... Daha önce ödemelerimi genelde geç yaptığım dönemlerde harçlık avansım sadece geçici olarak kapatılır, borcumu ödedikten sonra tekrar açılırdı. Ancak bugün sabah Ziraat’ten “Harçlı...

Ziraat Bankası’nın Ziraat Kart Premium kredi kartını uzun süredir kullanıyorum. Haziran 2026 döneminde ekstreme 462 TL y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle doğru bulmuyorum. Yıllardır bu bankayla çalışan ve düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın...

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 8 aydır sürekli bloke konuluyor ve hesabım eksi bakiyeye düşürülerek tarafıma bor...ç çıkarılıyor. Bu durumun nedenini açık şekilde anlayamıyorum ve her seferinde mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattım, hesabı...

Ziraat Bankası Bayburt merkez şubesi müşterisiyim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım harçlık avans hizmetim, asgar...i tutarı bir kez unutup ödeyemediğim için birkaç gün gecikme sonrası kapatıldı. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....