to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Haczi Kaldırma Sürecinde İletişim Sorunları
Ziraat Bankası’na ait kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmış ve tüm taksitlerimi ödeyerek borcumu kapatmış bulunuyorum. Borcum bitmesine rağmen maaş haczimin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini hem de Ziraat Bankası Gölbaşı şubesini telefonla arıyorum fakat hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum.
Bugün gün içinde defalarca, en az 7 kez arama yaptım, ancak sürekli hatta bekletiliyor veya farklı yerlere aktarılıp sonunda bağlantı kesiliyor. Şubeler bana uzak olduğu için özellikle telefondan çözüm arıyorum fakat bu kanaldan da hiçbir sonuç alamıyorum. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, maaş haczimin kaldırılması için gerekli bilgilendirme ve işlemlerin yapılmasını, bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Telefonla tarafıma ulaşılmasını veya maaş haczinin kaldırılması için nasıl ilerlemem gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
