to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırdığım 17.000 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Edilmedi
Ben, Murat Z*****. 20.07.2026 tarihinde saat 10.45–11.15 arasında Balıkesir merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank vadesiz hesabıma QR ile giriş yaparak 17.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ancak işlem sonunda hem parayı hesabıma geçirmedi hem de iade etmedi ve ekranda işlem iptal edildi uyarısı çıktı.
O günden beri VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen 17.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma geçmedi, tarafıma da iade edilmedi. VakıfBank müşteri hizmetleri 10221832, 10224515 ve 10227835 numaralarıyla kayıt oluşturdu, ancak bu kayıtlara rağmen bana somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece aciliyet iletildiği söylenip beklemem istendi.
Ziraat Bankası ATM’sine yatırdığım, VakıfBank hesabıma geçmesi gereken 17.000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, sürecin hangi aşamada olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
