to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart175
Adres Güncelleme54
Altın44
Banka Kartı1.108
Bireysel Emeklilik519
Borç1.011
Borsa102
Crystal81
Çek34
Dijital Kart67
EFT1.640
Ekspertiz23
FAST291
Fatura Ödeme348
Fon74
Harcama İtirazı834
Havale671
Hesap3.434
Hesap Açma312
HGS185
Hisse498İkramiye23Kasa Kiralama78
Kredi15.658
Kredi Kartı13.575
Kurye219
Mastercard78
Mevduat Faiz Oranı44
MTV Ödeme60
Nakit Avans404NFC47
Numara Güncelleme71
Para Çekme1.959
Para Yatırma1.944
Platinum Kart141
Play Kart384
Pos632
Promosyon1.107
Sanal Kart43
Sigorta359
Sim Kart Bloke265
Swift137
Şifre470
Taksitli Nakit Avans254
Temassız Ödeme40Temettü15
Virman50
World Eko Kart71
World Gold Kartı300
World Kart698
World Puan653İzmir aosb bölgesindeki Yapı Kredi şubesine dün, 18 yaş altı çocuğuma hesap açtırmak için gittim. İşlem sırasında görevl...i C****** A****** isimli personelin kullandığı ifade nedeniyle hem ben hem de çocuğum ciddi şekilde rencide olduk. Personel, imza atma sırasında bana hitaben “Bu yaşına gelmişsin d
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık 25 yıldır müşteriyim. Yıllarca kart aidatı alınmayan Platinum kredi kartımdan ve ona bağ...lı World kredi kartımdan Mart 2026 döneminde ayrı ayrı yıllık kart aidatı kesildi ve bu işlem sonucunda toplamda yaklaşık 2.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu duruma itiraz ettiğim
30.09.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 105094 numaralı, Pendik Ankara Caddesi üzerindeki ATM’den işlem yaparken hesabımd...an 18.900 TL çekildi, ancak bu tutar tarafıma geri dönmedi. İşlem sırasında kartım ATM’nin içindeydi ve ATM dekont vermedi, buna rağmen hesap hareketlerimde paranın tamamının çekil
Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum Sincan İlçe Tüketici ...Hakem Heyeti’nin 02.09.2026 tarihli ve 024520260007435 sayılı kararı ile lehime sonuçlandı. Kararın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka tarafından herhangi bir iade ya
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim, hem maaş hesabımı hem de kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartlarım gönderilirk...en eşim için de bir ek kart yollanmıştı, bu ek kartı hiç kullanmadık ve hâlâ evde kapalı paketi içinde duruyor. 24 Eylül gecesi Yapı Kredi dijital bankacılık hesabıma girdiğimde, b
30.09.2026 tarihinde saat 20:35 civarında 01 ath 881 plakalı aracıma, Opet Gonca Akaryakıt istasyonundan Yapı Kredi Opet... World kartımla 800 TL’lik yakıt alımı yaptım. Devam eden kampanya gereği her 800 TL’lik akaryakıt alışverişine 40 TL marka puan yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu işlem sonrası
Yapı Kredi Bankası’ndan internet üzerinden kullandığım 200010211315 numaralı ihtiyaç kredimi daha sonra yapılandırdım. Y...apılandırma sonrasında 15 gün ödeme yapamadığım için bugün banka tarafıma sözleşmede böyle yazdığı gerekçesiyle ihtar göndereceklerini iletti. Oysa kanunen ihtarın, taksitlerin 60
Yapı Kredi World Hepsiburada Premium kartımı henüz 3–4 ay kadar önce kullanmaya başlamama rağmen, hesabıma bin küsur lir...a tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir kart aidatı ödeneceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Durumu fark ed
Yapı Kredi Play kartı alırken öğrencilere aidatsız olduğu özellikle söylendiği için bu kartı tercih ettim. Ancak 28.09.2...026 tarihinde ekstreme 1.107 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu konuda defalarca, yaklaşık 10–20 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm.
Maaşım her ay düzenli olarak Yapı Kredi'deki maaş hesabıma yatıyor ve ben de her ay, aynı gün, başka bir bankadaki kendi... adıma kayıtlı hesabıma EFT/FAST ile aktarıyorum. Bu işlem yeni değil, sürpriz değil ve kesinlikle şüpheli değil. Her ay aynı gün, aynı işlem, aynı alıcı: ben. 01.10.2026 tarihind
01.10.2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan A101 Ekstra kampanyası üzerinden, Philips lattego 3300 Serisi EP3347/90 t...am otomatik espresso makinesini 6.000 TL fiyatla almak istedim. İlgili bağlantı beni A101’in internet sitesindeki ürün sayfasına yönlendirdi. Ödemeyi birkaç kez denememe rağmen işl
Yapı Kredi emekli müşterisiyim ve maaşımı da Yapı Kredi üzerinden alıyorum. Buna rağmen 28 Eylül ve 1 Ekim 2026 tarihler...inde yaptığım iki ayrı EFT işleminden her biri için 16 TL olmak üzere benden EFT ücreti kesildi. Konu hakkında bilgi almak için bankayla görüştüğümde, emekli müşteriler için masra
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 5796 ile biten kredi kartımdan 08/2026 döneminde 2.250 TL tutarında yıllık kart ücreti ya...nsıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatını
Yapı Kredi Bankası ile 2025 yılı Ekim ayında Çumra şubesinde, emekli maaş promosyonu kapsamında emekli maaşımı bankanızd...an almam ve EFT ücreti alınmaması şartıyla üç yıllık bir anlaşma yaptım. Aynı şartlarla M***** Ş**** isimli kişi de benimle birlikte bu anlaşmaya dahil oldu. Daha sonra şubenin Kon
Yıllardır maaş anlaşmamız Yapı Kredi Bankası üzerinden olmasına rağmen banka tarafından haksız bir şekilde mağdur ediliy...orum. Geçmiş yıllarda hesap işletim ücreti ve kart aidatı adı altında haksız kesintiler yapıldığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazanarak benden kesilen tüm tut
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. B...u ücret bilgim ve onayım dışında yansıtıldığı için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücretin sadece %50’sinin iade edilebileceği tarafıma iletildi. B
Yapı Kredi Bankası Tokat Erbaa’daki ATM’den 01.10.2026 tarihinde hesabımdan 18.000 TL Nakit para çekme işlemi yaptım. İş...lem sonrasında internet bankacılığına baktığımda, günlük para çekme limitini aştığım gerekçesiyle hesabımdan 91 TL komisyon kesildiğini gördüm. Ancak ATM ekranında bu komisyona dai
Yapı Kredi kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4–5 ay önce Airbnb üzerinden küçük tutarlı işlemler y...apılmış. Tutarlar düşük olduğu için ilk üç işlemi fark etmeden ödedim. Daha sonra kartımı şüpheli işlem gerekçesiyle kapattırmama rağmen her gün defalarca 4 dolar tutarında yeni iş
01.10.2026 tarihinde saat 15.12’de Yapı Kredi Bankası Yenimahalle Aselsan şubesine, Alınteri Bulvarı üzerindeki şubeye p...ara çekme işlemi için gittim. Yıllardır maaş hesabım bu bankada ve 1996–1997 yıllarından beri bu banka ile çalışan biriyim. Şubeye girdiğimde güvenlik görevlisi sıra almamam gerek
Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim, World ve Platinum kartlarımı 20 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanan..., ödemelerini aksatmayan biriyim. Eylül ayında kart limitimin hiçbir SMS veya e‑posta bilgilendirmesi yapılmadan, tamamen haberim dışında ciddi oranda düşürüldüğünü mobil bankacılı
Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı erişimimde yaşadığım güvenlik kaynaklı bloke sorunu nedeniyle mağduriyetimi beli...rtmek istiyorum. Geçen hafta Cumartesi günü internet bankacılığım aniden kapandı. Bunun üzerine bugün saat 11:30 civarında Balçova şubesine giderek kimliğimle birlikte başvuruda bu
1 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil kanalı üzerinden ihtiyaç kredileri hakkında genel bilgi almak istediğimde, banka müşte...risi olmadığım için detaylı bilgilendirme yapılmayacağı söylendi. Faiz oranları, geri ödeme koşulları ve benzeri konularda yalnızca temel bilgi almak istememe rağmen, banka müşteri
25.09.2026 tarihinde Sahibinden uygulamasında gördüğüm bir kiralık ev ilanı üzerinden dolandırıldım. İlan sahibi gibi gö...rünen kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve benden depozito bedeli olarak 18.000 TL talep edildi. Bu tutarı Yapı Kredi Bankası’na ait TR47**************************62 IBAN
15/09/2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası sisteminde adıma taşıt kredisi ve bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmış ol...arak göründüğünü fark ettim. Ancak bu başvuruları kesinlikle ben yapmadım ve tarafımdan verilmiş herhangi bir talimat, onay veya izin bulunmamaktadır. Adıma bilgim ve onayım dışın
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
