to read complaints and reviews, or file yours.Faizi Ödediğim Kamas Hesabım Beş Gün Boyunca Blokeli
Van Beşyol Ziraat Bankası şubesi üzerinden kullandığım kredime bağlı kamaş/mevduat hesabımın 450 TL faizini 21 Temmuz tarihinde ödememe rağmen hesabım beş gündür kilitli durumda ve içindeki parayı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1.500 TL bulunuyor ve bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum.
Faizi tamamen ödemiş olmama rağmen hesabımdaki blokaj kaldırılmadığı için hem banka kartımı hem de kamaş hesabımı kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bugün yarın açılır” denilerek oyalandım, ancak net ve yazılı bir açıklama yapılmadı ve sorun da çözülmedi.
Ziraat Bankası’nın, faizi ödenmiş olmasına rağmen kamaş hesabımı bu şekilde adeta esir alır gibi blokede tutmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını, hesabımı normal şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
