to read complaints and reviews, or file yours.99 Kuruş Eksikliği Nedeniyle İşlem İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Midas Buy platformuna uc alımı için 07.04.2026 tarihinde 3.899 TL tutarında bir havale/EFT işlemi yaptım. Ancak ödeme sırasında tutarın 99 kuruşunu eksik girdiğim için uc bakiyem yüklenmedi ve banka hesabıma da herhangi bir iade dönüşü olmadı.
Ödemeyi, Midas Buy uygulamasında ödeme ekranında gösterilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüğümde iade talebi göndermem gerektiği söylendi ancak bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Midas Buy müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen oradan da şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Eksik girilen tutar nedeniyle gerçekleşmeyen bu işlemin, gönderdiğim 3.899 TL’nin işlem yaptığım hesaba en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin hızlandırılarak tarafıma telefon numaram üzerinden SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'ndan çözüm odaklı bir yanıt alamadım, ancak Midas Buy müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. 3.899 TL'lik ödeme sorunum ve teslimatım olumlu olarak çözüldü, hesabımı kapatmayı düşünmüyorum.
