Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

25.03.2026 tarihinde saat 21:38’de Şanlıurfa ili Ceylanpınar ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi No:2 ...adresinde bulunan Halkbank ortak ATM’den Ziraat Bankası hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Yanımda toplam 18.000 TL bulunuyordu. ATM ekranında tek seferde en fazla 8.000 TL...

Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Ziraat Bankası banka kartım için kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyor...um ancak sisteminiz buna izin vermiyor. “Şubesiz yap” menüsü üzerinden telefon numarası güncelleme adımına girdiğimde, numaranın başındaki +90 alan kodu sabit olarak geliyor ve değ...

12 Nisan günü saat 13.10 civarında Afyon Merkez’de Türkiye Finans’a ait ATM’den 20.000 TL para yatırma işlemi yapmaya ça...lıştım. İşlem sırasında para sıkıştı, sadece 400 TL’yi geri alabildim, 19.600 TL ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine hem Türkiye Finans hem de Zira...

Ziraat Bankası üzerinden verdiğim internet faturası otomatik ödeme talimatımı iptal etmek istiyorum ancak bir türlü işle...mimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca iptal etmeyi denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz kesinlikle ...

Ziraat Bankası’nda kamu çalışanı olarak maaş müşterisiyim ve sonu 28 ile bi...ten kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Maaş promosyonlu müşteri ...

Ziraat Bankası’nın Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan ATM’sine cumartesi günü saat 23.04 civarında QR kod il...e para yatırma işlemi yaparken, yatırdığım 8.000 TL ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve para cihaz tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir kart kullanmadı...

31.03.2026 tarihinde saat 11.13 civarında İzmir Selçuk Devlet Hastanesi’nin önündeki İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankas...ı hesabımdan 3.000 TL çekmek istedim. İşlem onaylanmasına rağmen ATM para vermedi, ancak hesabımdan tutar eksilmiş görünüyor. Bu olayın ardından hem defalarca müşteri hizmetleriyl...

Ziraat Bankası Kemer Şubesi’ne bağlı müşteriyim. Ziraat Bankası mobil uygul...aması üzerinden, müşteri temsilcim aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 3 ay ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden dijital ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak ...“krediyi kullan” adımına geldiğimde sistem sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve krediyi bir türlü kullanamıy...

Ziraat Mobil uygulamasında sürekli aynı giriş sorununu yaşamaktan bıktım. Uygulama ne mobil veriyle ne de Wi-Fi ile açıl...mıyor, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bugün de bu yüzden bir kafeteryada resmen mahsur kaldım, ödeme dahil hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremedim ve çok kötü mağdur oldum...

Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım halen eski telefon numaramın... üzerine kayıtlı olduğu için uygulamaya erişim sağlayamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm veya net bir cevap...

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıyorum. Daha önce harçlık avansımı kapatmıştım, dün tekrar açmak istediğimde sistem “deva...m eden kapatma talebiniz var” şeklinde uyarı veriyor ve harçlık avansı tekrar kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle harçlık avans hakkımı yeniden aktif edemiyorum. Öğrenciyim ve şu a...

Yıllardır Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bugüne kadar kartımdan herhangi bir kart aidatı alınmıyordu. Bu ay eks...treme 222 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumu müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş bulmadım. Daha önce ücretsiz olarak kullandığım kartımdan bir anda aida...

10.04.2026 tarihinde sonu 6214 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Platinum mc kredi kartımdan 462,00 TL tutarında kart ai...dat ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek koşula bağlanmadan, kesilen bu kart aidatının tarafıma iadesini talep ettim; ancak müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını belirtti. Bun...

11.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.33’te Ziraat Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 1000 TL tutarında banka havalesi il...e para yatırma işlemi yaptım. İşlemim bankadan sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen bu tutar Bets10 hesabıma hiç yansımadı. Siteye giriş yapabiliyorum ancak canlı destek ya...

Ziraat Bankası Çorum Merkez şubesindeki hesabımda, kredili mevduat hesabını kullanmadığım gerekçesiyle hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan hesabımdaki paraya bloke konuldu. Geçen ay böyle bir sorun yokken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 100 TL’lik tutarın bloke edildiğini fark ettim. Kredili...

Ziraat Bankası’nda daha önce aktif olarak kullandığım üç adet bireysel vadesiz hesabım bulunmaktaydı. Bunlardan biri Diy...arbakır 3. Sanayi Şubesi, diğerleri ise Şanlıurfa Birecik Şubesi ve Gaziantep Şahinbey Karataş Şubesi’ne aitti. Bugün Ziraat mobil uygulamasına girdiğimde, Gaziantep ve Şanlıurfa’d...

Ziraat kartım aniden kartıma bloke koymuşlar. Yemek söyleyecektim; bir baktım kart blokeli. Kartı kullandığım yerlerde, ...yemek, internet alışverişi falan. Müşteri hizmetlerini arıyorum, daha bağlanamadan 18 yaş altı olduğum için görüşme sonlandırılıyor. İlla şubeye gitmek zorunda mıyız? Gördüğüm en k...

07.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan “kapital artırma sigorta ücreti” adı altında 2.034,12 TL tutarınd...a bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme, onay veya açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak içi...

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür ne müşteri temsilcisi ne de mo...bil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Resmen kapattırmamak için bir tuzak kurulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, ek...

Ziraat Bankası kredi kartımın asgari tutarının son ödeme tarihi 07.04.2026 olmasına rağmen, 12.04.2026 tarihi itibarıyla... kartım gecikme statüsüne alınmış. Kart borcumu online olarak yapılandırmak istediğimde ise sistemde “Yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çı...

12 Nisan 2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika içinde art arda 10 kez “****** doğrulama kodu ile Masterpass hesabınızın tel...efon numarasını doğrulayabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Mesajlar “Masterpass” adıyla geliyor, herhangi bir işlem yapmadığım ve Masterpass üzerinden Ziraat Bankası kartlarımla hiçb...