to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmiyor: Adreste Yoksunuz İddiası Ve Robot Müşteri Hizmeti
Ziraat Bankası’ndan iki kez banka kartı başvurusu yapmama rağmen kartım bir türlü elime ulaşmıyor. En son başvurumda tarafıma kartımın basım aşamasında olduğuna dair mesaj geldi, ertesi gün ise adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı bilgisi verildi. Oysa adresim doğru ve teslimat yapılması gereken adreste bulunuyorum.
Kurye veya banka tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden her seferinde “adreste yoksunuz” denilerek kartımın getirilmiyor olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, sorunumla ilgili net bir muhatap bulamıyorum.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, doğru adrese ve tarafıma teslim edilecek şekilde en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
