to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Maaş Müşterisinin 10.000 ParaPuanı Yüklenmedi Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bankanızın maaş promosyonu kapsamında hak ettiğim 10.000 ParaPuan, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kartıma hâlâ tanımlanmadı. Promosyon için kredi kartı almamın zorunlu olduğu söylendi; bu nedenle özellikle Ziraat Bankası’ndan kredi kartı çıkardım ve kartı teslim alıp kullanıma açmama rağmen 10.000 ParaPuan hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi ve 24 Ağustos Akşehir şubesiyle de görüştüm. Ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, para puanım yine de tanımlanmadı. Kampanya şartlarını ve 10.000 ParaPuan hakedişimi gösteren tüm dokümanlar elimde mevcuttur; istenmesi halinde ibraz edebilirim.
Maaş müşterisi olarak banka promosyonu kapsamındaki, 4–5 aydır geciken, hâlâ yüklenmeyen promosyondan hak edilen 10.000 para puanının; kredi kartı almak ve kullanmak şartıyla, kredi kartı olanlara yükleneceği söylenerek bir nevi kredi kartına mecbur bırakılmam sonucunda aldığım Ziraat kredi kartıma ivedilikle yüklenmesini, tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
