to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Borcunun BDDK Düzenlemesine Uygun Yapılandırma Reddi
Ziraat Bankası kredi kartı borcum yaklaşık 400.000 TL ve Şubat ayından beri bu borcu makul şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise kredi kartımı yapılandırmaya uygun görmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
BDDK’nın Ocak ayında devreye aldığı kredi kartı yapılandırma düzenlemesinden faydalanmak istiyorum. Özel bankalar telefon bankacılığı üzerinden bile kredi kartı borçlarını kolayca yapılandırabilirken, Ziraat Bankası’nın bu kadar katı ve isteksiz bir tavır sergilemesini anlamıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ziraat Bankası’nın BDDK düzenlemelerine uygun şekilde kredi kartı borcumu uzun vadeli ve ödeyebileceğim taksitlerle yapılandırmasını, bu konuda net ve yazılı bir açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanız tarafından henüz benimle bir iletişim kurulmadı!
