to read complaints and reviews, or file yours.Kartlarımdaki Uzun Süreli Nakit Avans Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ziraat Bankası’nda bulunan hem banka kartımda hem de kredi kartımın nakit avansında uzun süredir kısıtlama bulunuyor. Banka kartımdaki kısıtlama yaklaşık 1,5 aydır, kredi kartımın nakit avans kısmındaki kısıtlama ise yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Bu nedenle ne nakit avans kullanabiliyorum ne de banka kartımdan işlem yapabildiğim için borçlarımı ve faturalarımı ödeyemiyorum.
Bugün saat 10.40 civarında müşteri hizmetlerini aradım, şubeye bağlanmak için yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Şubeyi aradığımda da telefonlara cevap verilmediği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor.
Kartlarımdaki tüm kısıtlamaların neden uygulanıyorsa açıklanmasını ve acilen kaldırılmasını, tarafıma da net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
