Kredi Kartı Kapalıyken Yetkisiz Açılıp 933 TL Haksız Borç Yansıtılması

Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borçlarını ödeyip kartımı tamamen kapattım. Kart kapandıktan birkaç gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartın yeniden açıldığını ve hiçbir işlem yapmama rağmen “banka kart lirası” adı altında 933 TL borç yansıtıldığını gördüm.

Dün fark ettiğim bu borçla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilci de borcun ne olduğunu anlayamadı ve bana net bir açıklama yapamadı. Elimde bu borca ait ekran görüntüsü ve kayıtlar bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir mantıklı açıklama sunulmadı.

Kartımı kapatmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında kartın tekrar açılması ve 933 TL’lik “banka kart lirası” borcu çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu 933 TL tutarındaki haksız borcun tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.