to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Kısıtlaması Şubeye Gitmeden Çözülmedi
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda yaklaşık iki aydır nakit avans işlem kısıtlaması bulunuyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen işlem yapılamıyor ve “nakit avans işleminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Kartımın asgari borcunu da ödemiş olmama rağmen bu kısıtlama devam ediyor.
Müşteri hizmetleri, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiğini söyledi, fakat iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Nakit avansa acil olarak ihtiyacım var ve bu kısıtın sebebi tarafıma açık bir şekilde bildirilmeden, hiçbir çözüm sunulmadan sadece şubeye yönlendirilmem beni mağdur ediyor.
Genç Kart kredi kartımdaki nakit avans işlem kısıtımın acil olarak kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
