to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz 199 USD İşlem Ve İade Talebi
05.04.2026 tarihinde saat 15:55 sularında Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 6899 olan kartımla 199 USD tutarında “Facebook *vjlgnfrk62 FB. M” adlı firmada işlem yapıldığına dair tarafıma SMS geldi. Bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir, ben böyle bir harcama yapmadım.
SMS’in hemen ardından banka tarafından arandım ve görüşmede şüpheli işlem bildiriminde bulundum. Buna rağmen banka, bana herhangi bir doğrulama ya da onay kodu göndermeden bu kart harcamasına nasıl izin verildiğini açıklayamamaktadır. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda kartım iptal edildi ve işlemler için itiraz etmem gerektiği söylendi.
Benim onayım olmadan gerçekleşen bu harcamanın güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum. Ziraat Bankası İstanbul Eyüpsultan Rami şubesine bağlı kartım üzerinden yapılan bu izinsiz işleme ilişkin 199 USD tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma henüz dönüş sağlanmadı
Aramanızı bekliyorum
Henüz dönüş yapmamanızdan da anlaşılacağı üzere koskoca Ziraat Bankası güvenlik açığını çözemiyor ve çözemediği gibi bu ücreti bizden tahsil etmeye çalışıyor. Bu parayı ödemeyeceğim ve yasal yoldan hakkımı arayacağım!
