to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM’sinde 19.800 TL Yutuldu, 18 Gün Boyunca Çözüm Yok
19.03.2026 tarihinde saat 15:58’de Sakarya Adapazarı Güneşler Mahallesi Zirai Aletler Sanayi Sitesi’nde bulunan Ziraat Bankası’na ait z2239096 numaralı tam ATM’den, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabıma QR kod ile 19.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak yatırma işlemi tamamlanmadı ve para ATM tarafından yutuldu.
Bunun üzerine aynı gün içerisinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 1868775146 numaralı dosya kaydı oluşturuldu. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası tarafından Yapı Kredi’ye herhangi bir geri dönüş yapılmadığı bildirildi ve bugün aynı konu için ikinci kez kayıt açtırmak zorunda kaldım. Yapı Kredi nezdindeki müşteri numaram 11463527’dir.
Hem yüksek meblağda bir tutar olması hem de üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alınamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Söz konusu ATM işleminin ivedilikle incelenmesini, 19.800 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim halen devam etmekte tarafıma bir dönüş sağlanmadı
Halen bir dönüş ve çözüm sunulmadı
Çok para koyunca çöküyor 3 bin 3 bin koy ekledikçe devam et hem risk azalır