6.500 TL İade Tutarının Banka Hesabına Aktarılması İçin Acil Müdahale Talebi

Ziraat Bankası kredi kartımla satın almış olduğum bir ürünün iadesi gerçekleşmiş ve iade tutarı kredi kartıma artı bakiye olarak yansımıştır. 05 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 6.500 TL’lik bu tutarın banka hesabıma aktarılması için talep oluşturdum.

Aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmış ne de söz konusu tutar hesabıma aktarılmıştır. Tutar çok yüksek olmamasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması müşteri olarak benim açımdan anlaşılır değildir ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

İade edilen 6.500 TL’nin kredi kartımdan çekilerek tarafıma ait banka hesabına ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.