to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Bahçeşehir Ziraat Bankası şubesinden Ziraat bankamatik kartımı teslim aldım. Kartımı teslim alırken mobil bankacılıkta para transferi gibi temel işlemleri kullanabilmem için ayrıca bir elektronik imza işlemi gerektiği bana şubede belirtilmedi.
Eve gelip mobil bankacılığa girdiğimde para transferi yapmak istediğimde elektronik imza gerektiği ve bunun için şubeye gitmem gerektiği yazısıyla karşılaştım. Şube hem evime uzak hem de iş yerime yürüme mesafesinde değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak şubeyi aradığımda da telefona cevap veren kimse olmadı.
Ayrıca benim tarafımdan herhangi bir kredi kartı talebi olmamasına rağmen üzerimdeki kartta kredi kartı ibaresi bulunuyor ve adım atılmadan kredi kartı açıldığını görüyorum. Ben kredi kartı talebinde bulunmadım ve bu durumdan rahatsızım.
Elektronik imza işlemlerimin şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan yapılmasını ve onayım dışında açılan kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden elektronik bankacılık sözleşmesini imzalamam gerektiği söyleniyor ancak uygulama içinde bu sözleşmeyi imzalayabileceğim bir alana hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle havale, fast gibi temel işlemleri kullanamıyorum. Hesabımı ilk açtığımdan beri bu sorun...
17.01.2026 saat 11:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını görüyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezi beni...
Ziraat Bankası’ndan yeni talep ettiğim kredi kartımın adresime gönderilmesini özellikle istememe rağmen, bilgim ve iznim olmadan kart şubeye teslim edilmiş. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemediğim için 28 Şubat 2026 günü saat 12.21’de müşteri hizmetlerini arayarak kartın adresime gönderilmesi...
Ziraat Bankası’nda açtırdığım banka kartı hesabımı, elektronik bankacılık sözleşmesi yapılmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde sürekli “Elektronik bankacılık sözleşmesi onaylamanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama r...
Ziraat Bankası bireysel hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama 15 Ocak 2026 tarihinde kısıtlama getirildi. Bu kısıtlamanın neden yapıldığını bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımda daha önce yüksek tutarlı bir havale işlemi olmuştu, bununla bağlantılı olup olmad...
Yorumlar