Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35672785
5
İs Ay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Telefon Desteği Aksıyor, HGS İadesi Gecikiyor

profile
İs Ay
Ziraat Bankası
07 Nisan 19:02
210

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hafta sonundan bu yana Kahramanmaraş Onikişubat’tan yaptığım tüm aramalarda ulaşamıyorum. Karşıma sürekli otomatik yönlendirme sistemi çıkıyor, hangi tuşlamayı yaparsam yapayım çağrı “arama başarısız oldu” hatasıyla sonlanıyor ve bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Ayrıca Ziraat Bankası üzerinden kullandığım 2 adet HGS kartını şubat ayının son haftasında iptal ettim. Bu kartların içinde toplamda yaklaşık 1300 TL civarında bir bakiye bulunuyordu. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri, bu tutarın en geç 1 ay içinde para yüklediğim IBAN hesabıma yatırılacağını belirtti. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hem HGS iptali sonrası hesabıma yatırılması gereken tutarın bir an önce IBAN’ıma eksiksiz olarak yatırılmasını, hem de müşteri hizmetlerine ulaşmamı engelleyen arama sorununun giderilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
07 Nisan 19:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası HGS İptali İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor

profile
Bahadırhan
Ziraat Bankası
05 Nisan 22:08
155

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS ürünümü 3 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal sırasında HGS hesabımda yaklaşık 900–1100 TL arasında bir bakiye bulunuyordu ve müşteri hizmetleri bu tutarın tarafıma iade edileceğini belirtti. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...

ziraat-bankasi-hgs-iptali-iadesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-aciklama-yapmiyor-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası HGS İptalinde 493 TL Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Levent
Ziraat Bankası
11 Şubat 17:59
610

Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS’yi telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirdim. İptal sonrasında hesabımdaki bakiyenin iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 40 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı. Yaklaşık 493 TL civarındaki bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi....

ziraat-bankasi-hgs-iptalinde-493-tl-geri-odeme-gecikmesi-1.docx

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası HGS Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası HGS yapamıyorum Ziraat Bankası HGS iade Ziraat Bankası bakiye Ziraat Bankası iade Ziraat Bankası hgs iptali Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanma Ziraat Bankası kartı Ziraat Bankası hesap
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri