to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesap İptali Nedeniyle Tokİ Ön Katılım Bedeli Ödeyemiyorum
7 Nisan 2026 sabah 09:00’dan itibaren TOKİ “İlk Evim Arsa” projesi için gerekli olan ön katılım bedelini Ziraat Bankası üzerinden yatırmaya çalışıyorum. Ziraat Bankası süper şube müşterisi olduğum için Kocasinan Kayseri Şubesi’nde adıma hesap açılamadığı, dolayısıyla bu tutarı yatıramadığım bilgisi verildi. Bugün ödeme için son gün olduğu için, yatırma işlemini yapamadıkça TOKİ hakkımın yanmasından endişe ediyorum.
Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüşme yaptım. Süper şube tarafında, süper şube iptali ve iptal dışında alternatif çözümler sunulması için talepler oluşturulduğu söylendi; ancak tüm gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Saatlerdir uğraşıyor olmama rağmen hâlâ ödeme yapamıyorum, bu nedenle mağdur ediliyorum.
Bu süreçte T.C. kimlik numaram üzerinden işlem yapılmasını, süper şube hesabımın iptal edilmesini veya en azından bugün içinde TOKİ ön katılım bedelini yatırabileceğim net ve uygulanabilir bir alternatif yolun acilen sağlanmasını talep ediyorum. Son ödeme günü sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve TOKİ hakkımın kaybolmaması için Ziraat Bankası’nın ivedilikle çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş yapılmıyor herhangi bir şekilde, mesai saatleri bitmek üzere ve ben mağdur olacağım. Acil bir şekilde geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
