to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın temassız ödeme özelliğini yaklaşık iki haftadır Ziraat Mobil üzerinden kullanamıyorum. Uygulama üzerinden temassız ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bu yüzden günlük ödemelerimde ciddi şekilde zorlanıyorum.
Bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun görünmediği söylenip geçiştirildim, talebim işleme alınmadı. Sorunun neden kaynaklandığı, nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı ve destek alamadım.
Temassız ödeme özelliğimin sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu hafta başında Ziraat'in mobil uygulamasına güncelleme geldiğinden beri Ziraat kredi kartımın telefonla temassız ödeme özelliğini kullanamıyorum. Banka kartını temassız ödeme olarak ayarlayınca onu kullandırıyor ama kredi kartını bir türlü kullandırtmıyor. Konuyla ilgili şubeyle ve müşteri hizmetl...
Ziraat Bankası kartımı kredi için kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk aydır sorunsuz bir şekilde temassız kullanabiliyordum. Ancak son 3 gündür temassız işlem yapmaya çalıştığımda işlem reddediliyor ve 'kartı takınız' uyarısı alıyorum. Bunun için bir çözüm bulunmasını istiyorum. Mobil uygulama üzerin...
Ziraat Bankası'nın QR ile ödeme hizmetinden son 2 gündür birçok farklı yerde yararlanamıyorum. Yeni kart başvurusunda bulunduğum için şu an fiziksel kartım yok ve bu nedenle QR ödeme seçeneğine acil olarak ihtiyacım var. Mobil uygulamam güncel, internet bağlantımda ve hesabımda herhangi bir sorun bu...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 7 Şubat tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri iletişim merkezimiz ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Ben de müşteri iletişim merkezini aradım ancak sesli yanıt sis...
Yorumlar