Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisine bağlanma

Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...

Ziraat Bankası’na ait bireysel Troy banka kartım bugün bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Telefonuma “Kartınız bankamıza yapılan bildirim nedeniyle kapatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi; ancak ne tür bir bildirim olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Kartımın bu şekilde aniden kapatılması...

Çalıştığım devlet kurumu, yeni yıl için Ziraat Bankası ile maaş promosyon anlaşması yaptı ve bu anlaşma kapsamında 10.000 TL kredi kartına ParaPuan tanımlanacağı bildirildi. Bu nedenle Ziraat Bankası’ndan kredi kartı almak için başvuruda bulundum; ancak başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor. 01....

Ziraat Bankası kredi kartıma 29.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme 294 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterli bilgilendirildiğimi düşünmüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için ban...

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım elime ulaştı ancak mobil bankacılık şifrem olmadığı ve hatta sim kart blokem bulunduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli olarak sim kart blokem olduğunu söylüyor, ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine 0850 220 00 00 numaralı hattı arayarak bağlanmak istiyorum, ancak sistem 'Buna uygun ürün yoktur' uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. İnternet bankacılığım aktif, hesabım mevcut, şifrem de olmasına rağmen telefon bankacılığı üzer...

KYK kredisi alabilmek için Ziraat Bankası üzerinden adıma hesap açılması gerekiyordu. Taahhütnameyi e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen banka tarafından bana hiçbir şekilde hesap bilgisi (IBAN, hesap numarası vb.) SMS ya da mail olarak iletilmedi. E-Devlet’te kasım ayı ödemesinin hesabıma yatırılm...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Kırklareli Ziraat Bankası şubesine giderek Genç Kart’ımın kredi kartı özelliğini açtırmak istedim. Ancak şubede bana, bu işlem için gerekli sözleşmenin ellerinde olmadığını ve başvuru sırasında kredi kartı özelliğini seçmem gerektiğini söylediler. Oysa ba...

17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden abimin İstanbul Ümraniye’de bulunan TOKİ hesabına yanlışlıkla 1000 TL gönderdim. İşlem sorunsuz bir şekilde tamamlandı ve referans numarası olarak …0111 verildi. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri tems...

17 Kasım 2025 sabah saatlerinde, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ 500000 konut projesi için Ziraat Bankası’na ait TR18********************02 IBAN numarasına 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Alıcı kısmına kendi adım ve soyadımı (Özgür D*******) yazdım ve işlemin dekontu elimde mevcut. ...

16.11.2025 tarihinde saat 17:05:38’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL’yi tarafıma SMS ile iletilen ve şahsıma özel olarak tanımlanan IBAN’a yatırdım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, e-Devlet’te başvurum hâlâ “tahsilat bekleniyor”...

Yıllar önce Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kapatmıştım. Ancak e-Devlet üzerinden “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulaması” yaptığımda, Ziraat Bankası’nda halen hesabım açık olarak görünüyor. Elimde herhangi bir belge de yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise, hesabım ve şifre...

Ziraat Bankası Hatay Kırıkhan şubesindeki vadeli hesabımda bakiye görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu durumu bugün fark ettim. Hesabımdan EFT işlemi yaptım fakat sonrasında herhangi bir blokaj, bekleyen işlem veya açıklama bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden online kart başvurusu yaptım. Yurt dışı alışverişlerine kapalı olması nedeniyle Troy harici, Mastercard veya Visa kart talep etmek istedim. Daha önce kart yenileme işlemimde de bilgim dışında Troy kart gönderilmişti. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramaya ...

Ziraat Bankası Platinum Troy kredi kartı başvurumu online bankacılık üzerinden yaptım. Kartımın teslimatı için 10 gündür beklemekteyim ve bu süre zarfında AGT Kurye, evde olmama rağmen bana ulaşmadan "evde olmadığınız için teslim edilemedi" şeklinde mesaj gönderdi. Sonrasında ise kartım tekrar getir...

Ziraat Bankası Gaziantep Şehitkamil şubesi müşterisiyim. 1 haftadır internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke edildiği için şifre yenileme işlemi yapmak istedim, fakat tüm adımları tamamlamama rağmen “uygun ürününüz bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Bankayı aradığımda ise müşteri tems...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattına bağlanmak istiyorum ancak şifrem bloke olduğu için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum bugün ilk defa başıma geldi ve herhangi bir çözüm adımı da denemedim. Ağrı Doğubayazıt’ta yaşıyorum ve iletişim için T. C. Kimlik numaram mevcut. Müşteri temsilci...

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım (son dört hane: 6975) ile yaklaşık 1 aydır hiçbir online alışveriş sitesinde ödeme yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve internet alışverişine açık olmasına rağmen, farklı sitelerde defalarca denememe rağmen “ödeme alınmıyor” uyarısı alıyorum. K...