Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Tahsilat Bekleniyor Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
17 Kasım 2025 20:28
479

17 Kasım 2025 sabah saatlerinde, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ 500000 konut projesi için Ziraat Bankası’na ait TR18********************02 IBAN numarasına 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Alıcı kısmına kendi adım ve soyadımı (Özgür D*******) yazdım ve işlemin dekontu elimde mevcut. Ancak, yaklaşık 30 dakika önce e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Garanti mobil hesap hareketlerimde ise para gönderilmiş olarak görünüyor.

Bu durumun bir an önce düzeltilerek ödemenin kabul edilip işleme alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Kasım 2025 20:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Destek Alamıyorum

profile
17 Kasım 2025 15:17
445

TOKİ Başvurum Ödemeye Rağmen İşleme Alınmadı

profile
15 Kasım 2025 17:21
528

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri