Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Troy Kart
Banka Kartım Onaysız Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34411823

Banka Kartım Onaysız Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

Ziraat Bankası

01 Aralık 2025 18:08

737

Ziraat Bankası’na ait bireysel Troy banka kartım bugün bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Telefonuma “Kartınız bankamıza yapılan bildirim nedeniyle kapatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi; ancak ne tür bir bildirim olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Kartımın bu şekilde aniden kapatılması sebebiyle hesaplarıma kart üzerinden erişemiyor ve günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; fakat sesli yanıt sistemi beni müşteri temsilcisine bağlamadan doğrudan şubeye yönlendirip görüşmeyi sonlandırdı. Bu yüzden detaylı bir bilgi alamadım. Banka kartımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve kartımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.

banka-kartim-onaysiz-kapatildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası

01 Aralık 2025 18:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 17:12

Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şeyma

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 12:27

2.810

Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...

onayim-olmadan-kartim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Değişimi Sonrası Puan Kaybı Ve Yanlış Kart Tanımlaması Mağduriyeti

Ömer

Ziraat Bankası

24 Eylül 2025 14:10

2.283

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süre maaş müşterisiydim ve maaşımı başka bankaya taşımama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımı kullanmaya devam ettim. Maaş müşteriliğim bittikten sonra kredi kartı aidatı yansıtıldı, ancak harcama sözü ...

Kartım Bilgim Dışında İptal Edildi, Bankkart Liralarım Kullanılamadı

Meryem

Ziraat Bankası

03 Haziran 2025 00:58

853

Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanıp kartımı troya geçiş yapılmasını istedim. Fakat kartım tamamen iptal edildi. Bununla birlikte Bankkart liralarımı da kullanamadım. Ben bunu alışveriş sırasında öğrendim. Herhangi bir bilgi verilmeden bu işlem yapılmış. Nedenini öğrenmek için müşteri temsil...

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

VISA Özellikli Kart Talebim Defalarca Reddedildi, Taleplerim Cevapsız Kaldı

Ergin

Ziraat Bankası

18 Ekim 2025 19:01

1.643

Ziraat bankasına ait banka kartımı kaybettim. Müşteri temsilcisi kanalıyla yenisini talep ettim ve yeni kartın VISA özellikli olmasını talep ettim. Buna karşın uygulamada Troy özellikli olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kişi sistemde öyle görünse de VISA özellikli kart yollanacağ...

Classic Troy Kartım Bilgim Dışında İptal Edildi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

Ezgi

Ziraat Bankası

25 Kasım 2025 14:37

310

Ziraat Bankası’ndan almış olduğum Classic Troy kartım, bilgim ve onayım olmadan 8 Kasım tarihinde iptal edildi. Kartım henüz bir aylık bile olmamasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son dört ha...