to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Onaysız Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’na ait bireysel Troy banka kartım bugün bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Telefonuma “Kartınız bankamıza yapılan bildirim nedeniyle kapatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi; ancak ne tür bir bildirim olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Kartımın bu şekilde aniden kapatılması sebebiyle hesaplarıma kart üzerinden erişemiyor ve günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; fakat sesli yanıt sistemi beni müşteri temsilcisine bağlamadan doğrudan şubeye yönlendirip görüşmeyi sonlandırdı. Bu yüzden detaylı bir bilgi alamadım. Banka kartımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve kartımın acilen yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
