Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisine bağlanma

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartım (son dört hane: 6975) ile yaklaşık 1 aydır hiçbir online alışveriş sitesinde ödeme yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve internet alışverişine açık olmasına rağmen, farklı sitelerde defalarca denememe rağmen “ödeme alınmıyor” uyarısı alıyorum. K...

Ziraat Bankası Genç Kart’ımı yaklaşık 1-2 haftadır kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle kartıma şifre belirleyemiyorum ve bu yüzden sim kart blokesini kaldıramıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca ATM’den denememe ve Trabzon...

Ziraat Bankası’ndan yeni çıkarttığım kartım henüz bana ulaşmadı ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca (en az 20 kez) aramama rağmen, kartım blokeli olduğu gerekçesiyle çağrı merkezi otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşte...

Ziraat banka kartım ile internetten alışveriş yaparken "kartınız güvenliğiniz için geçici olarak bloke edilmiştir" yazan bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kartınızın statüsü uygun değildir deniyor. Kartımdaki blokeyi kaldırmak istiyorum. En kısa s...

31 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Malatya’dan kendi adıma cebe havale ile 440 TL gönderildi. Alıcı olarak kullandığım numara 0501***6106 ve operatörüm Türk Telekom. Ancak, üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen SMS ile şifre tarafıma ulaşmadı. Daha önc...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 20 dakika önce kullanıma kapatıldı ve hesabımdan tamamen silindi. Kartım kapatılmadan önce herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli bir durum yaşanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartı borcumu kapatmak ve yapılandırmak için yaklaşık 1 haftadır internet şubesi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Ban...

11.09.2025 tarihinde Balıkesir şehirler arası otobüs terminalinde bulunan Ziraat ATM'sinde, kartsız işlemler menüsünden Ziraat hesabıma havale yapmak isterken ATM paramı alıkoydu. Hemen ATM üzerinden kayıt oluşturdum ve sonrasında müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri hizmetleri durumu açıklayıp b...

Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığında, birkaç haftadır harçlık avans bakiyemi izleyebileceğim sekmeyi görüntüleyemiyorum ve bakiyemi göremiyorum. Sorun kendiliğinden başladı, herhangi bir işlem yapmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağl...

Yaklaşık 3 aydır Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Ziraat kartım olmadığı için kimliğimle giriş denediğimde ise sistem kimliğimi okumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...

12.09.2025 tarihinde, Adana Cemal Paşa Şubesi’indeki kendi adıma açılmış Ziraat Bankası hesabımdan, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 4.102 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemin açıklamasında “Ziraat Güven” ifadesi yer almakta olup, bu işlem tamamen benim dışımda ve beklenmedik şekilde gerçek...

Ziraat Bankası Genç Kart başvurum e-Devlet üzerinden otomatik olarak yapıldı, fakat başvurumun sonucu olumsuz oldu ve onaylanmadı. Başvurunun neden onaylanmadığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve sistemde de herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

01/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan yeni kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın AGT Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 10 gündür kartım teslim edilmedi. Bu süre boyunca evden hiç ayrılmadığım halde, kurye tarafından evde olmadığım beyan edilmiş. Teslimat adresim Ayd...

04 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımı kaybettim ve acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. 0850’li çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum nedeniyle kartımın temassız özelliğini kapattıramadım ve güvenlik ...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığına başvuru yapmak istedim. T. C. Kimlik numaramı ve güncel telefon numaramı doğru girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler yanlıştır” uyarısı veriyor. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nede...

Ziraat Bankası'ndaki sim kart blokemin kaldırılması için 1 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde "Uygun ürününüz bulunmamaktadır" hatası alıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı hatayı mobil bankacılık üzerinden de alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme vey...

Ziraat Bankası’ndan eski kartımın yenilenmesi için müşteri temsilcisine bağlanarak yeni bir banka kartı talebinde bulundum. Kartım elime ulaştıktan sonra şifre belirlemek istediğimde “böyle bir ürün bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum ve kart şifremi belirleyemiyorum. Bu nedenle sim kart blokesini de...

Ziraat Bankası’ndan bir hafta önce Genç Kart başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime gönderilmesini özellikle seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak öğrenci adresimi seçmiş ve kartım oraya gönderilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi...

Ziraat Bankası mobil uygulamasına sim kart değişikliği sonrası erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1-3 ay önce sim kartımı değiştirdim, bu süre zarfında uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum. Ancak dün gece uygulamayı yanlışlıkla telefonumdan sildim ve tekrar yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığımda...

10 günden uzun süredir Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartımı henüz teslim almadım. Kurye teslimatı gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda otomatik ol...

Ziraat Bankası müşterisiyim, şuanda kullanmakta olduğum numaram ile mobil bankacılık kullanamıyorum. Şubeye gidiyorum sorunumu anlatıyorum bana bu numarayı 2012 yılında başka birisi kullanıyordu silemiyoruz, güncelleme yapamıyoruz ve başkası kullanıyor diyerek müşteri hizmetlerini arayarak bildiri o...

İyi günler, Ziraat Bankası'nın bankkart mobil uygulamasında 1000 TL - 100000 TL arasında eğitim sağlık vergi ve sigorta ödemelerinin faizsiz olarak 4e kadar sonradan taksitlendirilmesi yazıyor. Buna inanarak 16 Temmuz tarihinde gelir idaresi başkanlığına gelir vergisi 3040,87 TL lik ödeme yaptım. Da...