Ziraat Bankası Kredi Kartı banka müşteri hizmetleri

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Şubat ayının başında üniversite öğrencisi olan kızım için mobil bankacılık üzerinden ek kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası kart durumunda uzun süre “kart dağıtımda” ibaresi göründü ancak kart bir türlü teslim edilmedi. Bunun üzerine Ziraat Bankası m...

Ziraat Bankası promosyonlu maaş müşterisiyim. Kredi kartım ile banka kartım tek kartta birleştirildi. Alışveriş yaparken özellikle hesabımdan çekim yapılmasını beyan etmeme rağmen, ücretin yanlışlıkla kredi kartımdan çekildiğini genelde ay sonu ekstreme bakınca fark ediyorum. Bu durum 3–4 yıldır dev...

Ziraat Bankası kredi kartı ve banka kartını bir arada barındıran bank kart ile 24,03,2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım 1000 TL lik alışveriş sonrası kartıma bloke konuldu. 25,03,2026 tarihinde konu ile ilgili canlı destek üzerinden talep oluşturdum. 27,01,2026 tarihinde banka tarafından 14 ...

Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim. Geçtiğimiz yıl tarafıma telefon aracılığıyla ulaşılarak Bankkart Prestij kredi kartı teklifi sunuldu. Görüşme sırasında kartın yıllık aidat ücreti olup olmadığını özellikle ve defalarca sordum, bana açıkça herhangi bir yıllık kart aidatı olmadığı beyan edi...

Ziraat Bankası’na ait, sonu 3459 ile biten bireysel kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bu ücret, tarafımdan haksız bir kesinti olarak görülmektedir. Bu işlem sonrasında bankanızın müşteri hizmet...

25.03.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı ekstre bilgisi öğrenmek için aradım. Telefona H***** Hanım isimli müşteri temsilcisi çıktı. Görüşme boyunca sorduğum sorulara azarlayan, saygısız ve sinirli bir üslup ile cevap verdi. Bir banka çalışanının bu ş...

Bugün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı borcum hakkında bilgi almak için aradım. Zaten hatta bağlanmak oldukça zor ve uzun süre beklemek gerekiyor. Uzun beklemelerin ardından iki farklı müşteri temsilcisine bağlanabildim ancak her ikisi de daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu y...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın 435 bin TL tutarındaki borcumu BDDK kararı kapsamında 48 aya kadar yapılandırmak için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de şube aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak talebim 10–11 Mart tarihleri arasında hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bu s...

Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ve banka kartı talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür kullanmak zorunda olduğum bu kartlar bana hâlâ ulaştırılmadı. Ayın 1’i–2’si gibi başlattığım bu süreçte kartlarımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden kartlarımın ...

Ziraat Bankası'nda bulunan kredi kartı borçlarımı düzenli şekilde ödememe rağmen, risk raporumda bu ödemeler doğru şekilde yansıtılmıyor. Son güncelleme 16.12.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen, borçlarımı kapatmış olmama karşın raporum güncellenmediği için kredi puanım artması gerekirken düşüş...

Ziraat Bankası’ndaki hem bireysel hem genç kredi kartı borcum geciktiği için hesabıma bloke konuldu. Gecikmede olan kredi kartı borcumu 26 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden 4.000 TL olarak tamamen ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve kullanılabilir tutarı...

03.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdaki blokenin durumunu ve maaşıma haciz gelip gelmeyeceğini sordum. Görüşmede, borcumu yapılandırdığım takdirde hesaplarımdaki blokenin kaldırılacağı ve dosyanın avukattan tekrar Ziraat Bankası’na çekileceği, yani icra sürecini...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımla yaptığım mobilya alışverişine ait 29.340 TL tutarındaki iade, ilgili firma tarafından 12.02.2026 tarihinde bankaya iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 2026 Şubat ekstresinde iade edilen tutar açıkça görünüyor olmasına rağmen, banka bu ...

Ziraat Bankası kredi kartımla Haziran 2025 döneminde toplamda yaklaşık 60.000 TL tutarında, 9.000 TL’lik parçalar halinde gerçekleştirilen bir harcamaya ait dekont veya slipi bankadan talep etmeme rağmen bir türlü temin edemiyorum. Bu belge Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak iptal ettirmek istediği...

Ziraat Bankası’nda kapattırdığım kredi kartımın taksitleri ve borcu olmasına rağmen kartım mobil uygulamada sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bu yüzden borçlarımı göremiyor ve ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yakın zamanda kapanmış kartınız sistemde gözükmüyor” deniliyor. Kartı kap...

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 8 ay önce yapılandırdım. Şu anda yapılandırma borcumu bu ay içinde tamamen kapatmak istiyorum. Kartımın limiti 250 bin tl idi ve borcumu erken kapattıktan sonra kredi kartımın yeniden kullanıma açılıp açılmayacağı konusunda net bilgi almak istiyorum. Bu k...

29 Ocak 2026 tarihinde BDDK tarafından açıklanan ve daha sonra Resmi Gazete’de yayımlanan, 48 aya kadar kredi ve kredi kartlarına bu tarihten önce oluşan gecikmeli borçların %3,99 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasına ilişkin karardan yararlanmak istiyorum; ancak Ziraat Bankası bu talebimi redde...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir maaş müşterisi olarak hem kredi kartı hem de Bankkart kullanıyordum ve maaş müşterisi olduğum süre boyunca kart aidatı talep edilmiyordu. Kurumumuzun maaş anlaşması bitince maaşlarımızı başka bir bankadan almaya başladık. Bu değişiklikten yaklaşık 3 ay sonra, hem kred...

Ziraat Bankası kredi kartımın tüm borçlarını yaklaşık 15 Eylül civarında tamamen ödememe rağmen kartım aylardır hâlâ kullanıma açılmadı. Kart borcum olmamasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam beni hem mağdur ediyor hem de köklü bir banka için ciddi bir aksaklık olarak görüyorum. Bu duru...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bireysel vadesiz hesabıma, benim hiçbir talebim olmadığı halde defalarca artı hesap tanımlandığını fark ettim. Bu hesabın kartını 14 yaşındaki kızım harçlık amaçlı kullanıyor ve sadece onun harcayabileceği cüzi miktarlar yatırıyorum. Buna ra...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartı başvurusu yaparken müşteri hizmetleri tarafından “kart ücreti yok” denilerek yanlış beyanla bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 06.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 294 TL kart ücreti kesildi. Bu ücrete itira...

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık 10 gündür sorun yaşıyorum. Kart limitim şu anda 12.000 TL olmasına rağmen, 3‑4 defadan fazla limit artırımı talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde artış yapılmıyor. Sistem üzerinden sürekli talep denememe rağmen, sadece mevcu...

13 Ocak saat 12:39’da Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, daha önce kapatmış olduğum kredi kartım hakkında bilgi aldım. Görüşmede müşteri temsilcisine, aynı kredi kartımın aynı limit ile tekrar aktif edilmesi durumunda kartı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Bun...

Yıllardır Ziraat Bankası maaş müşterisiyim, 26 yıllık emeklilik hayatım boyunca bir kez bile banka değiştirmedim. Buna rağmen kredi kartımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Emekli maaşımı yıllardır Ziraat Bankası’ndan almama ve bankaya sadakat gösterm...