to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Puanlarının Yüklenmemesi Ve İletilen Sözlerin İhlali
Ziraat Bankası kredi kartım için tarafıma puanlarımın yükleneceğine dair bilgilendirme maili gönderildi. Mailde belirtilen şekilde puanlarımın 30 Eylül 2026 tarihinde tekrar yükleneceği ifade edilmesine rağmen, bu tarihte hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Yaklaşık 5000 puanlık bir tutardan bahsediliyor ve ben bu puanları harcamalarımda kullanmayı planlıyordum. Bunun üzerine bankanız müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden başvuru yaptım, 4444_bys26386173 referans numaralı cevabi mailde puanların yükleneceği tarafıma bildirildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir yükleme gerçekleşmedi.
Bilgilendirme mailleriniz ve tarafıma gönderilen resmi cevaba rağmen puanların tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak kazandığım puanların, belirtilen tarihler dikkate alınarak eksiksiz şekilde kredi kartıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
